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第1069章 杭爱宣政(6/7)

的问题,可写在羊皮纸上,投入意见袋,我会定期看,一一解答。” 这种 “不回避、有跟进” 的态度,让牧民们更信任。

    互动后的情绪变化 —— 互动环节持续一个时辰,结束时,多数牧民的抵触情绪已化解:之前怕政策变的,现在信了律法;之前怕粮草断的,现在知道有储备;之前怕没人管的,现在知道有帮扶。一名之前坚决抵触的牧民,主动对李衡道:“官爷,我之前不信,现在听了,才知道朝廷是真的为我们好,以后我会按政策好好放羊、种粮。” 李衡笑着道:“只要大家安心,我们的宣导就没白做。”

    宣导后的入户走访与精准帮扶,需 “查漏补缺、巩固信任”—— 宣导结束后,李衡与张谦、长老们一起,走访 “抵触情绪较强、行动不便、特殊家庭” 三类重点户,上门讲解政策细节、解决实际困难(如补领粮草、申请农具),确保宣导无死角,巩固已建立的信任,体现元代 “宣导不止于场,更在于户” 的民生逻辑。

    抵触情绪较强户的入户疏导 —— 李衡首先走访之前抵触较强的三户牧民:合丹部的巴特尔(怕强征)、别失八里部的米拉(怕牧地收回)、混合部的阿古拉(怕粮草断)。到巴特尔家,李衡拿出 “入伍政策册”,指着 “自愿” 条款:“你看,这里写得清楚,入伍要问你愿不愿意,不会强征,你儿子若不想去,没人会逼他。” 巴特尔看了政策册,又听帖木格长老说 “我儿子没去当兵,现在还在牧地放羊”,终于放下心:“我之前听人说会强征,才怕,现在看了政策,听了长老的话,不怕了。” 李衡还帮他登记 “拒绝入伍” 的意愿,让他更安心。

    行动不便户的上门服务 —— 走访五户行动不便的老弱:合丹部的九十岁帖木格老人、别失八里部的残疾牧民也速该等。到帖木格老人家,老人行动不便,没去宣导现场,李衡坐在床边,用通俗的话讲政策:“朝廷每年给您发 3 石青稞,冬天多 1 石,牧地不会收,还有人帮您领粮、放羊,您放心养老。” 张谦还让辅兵给老人补送了斤木炭:“冬天冷,用这个取暖,不够再跟我说。” 老人拉着李衡的手道:“谢谢官爷,还特意来跟我说,我这老骨头,没白活。”

    特殊家庭的精准帮扶 —— 走访娜仁(孤儿寡母)、孤寡老人等特殊家庭,解决实际困难:娜仁说 “想领一把镰刀,割草喂羊”,李衡立刻让张谦登记,第二天就让辅兵送来了镰刀;一名孤寡老人说 “粮缸漏了,青稞会潮”,帖木格长老立刻找工匠,帮老人修好了粮缸。李衡还为特殊家庭建立 “帮扶台账”,记录每户的需求(如娜仁需织布线、老人需药品),交给巡检司,让他们定期跟进:“以后你们有困难,不用跑远,找巡检司就行,台账上都记着。”

    入户中的政策再讲解 —— 入户时,李衡发现不少牧民虽听了宣导,却仍没记住细节(如 “粮草发放时间”“农具维修地点”),便拿出 “政策便签”(蒙文),逐字念给他们听,还在便签上标注 “每月初一领粮”“巡检司修农具”,让他们贴在帐内显眼处:“忘了就看这个,上面都写着,也可找长老问。” 别失八里部的米拉,之前总记不住领粮时间,贴了便签后道:“这下好了,贴在帐上,每天都能看到,不会忘了。”

    入户后的效果反馈 —— 入户走访结束后,李衡整理反馈:三户抵触较强的牧民,抵触情绪全消;五户行动不便的老弱,都清楚了政策;特殊家庭的困难,均已解决或登记。张谦道:“入户比宣导场更重要,能解决场面上没解决的问题,巩固信任。” 帖木格长老也道:“牧民们都在说,朝廷的官真好,还上门来看我们,以后肯定会好好配合政策。”

    宣导成效的评估与后续跟进,需 “量化成效、长效保障”—— 通过 “部众反馈、行为变化、问题解决率” 评估宣导成效,建立 “定期回访、意见收集、政策落实监督” 的长效机制,确保政策持续落地、抵触情绪不反弹,体现元代 “宣导非一劳永逸,需长效跟进” 的治理逻辑。

    宣导成效的量化评估 —— 李衡与那拉珠尔、张谦共同评估成效:一是部众反馈,随机询问 100 户牧民,95 户表示 “理解政策,不再抵触”,5 户表示 “仍需观察,但不抵触”;二是行为变化,宣导后三日,主动去巡检司咨询政策、申请农具的牧民,比之前多了人;三是问题解决率,宣导中收集的个问题,已解决个,剩余 2 个(开垦牧地、部落交易)已上报中都,待回复。那拉珠尔道:“成效比预期好,多数牧民已不抵触,接下来就是巩固。”

    定期回访机制的建立 —— 建立 “每月回访” 机制:每月初一,李谦(驿站吏员)与帖木格(巡检司)一起,走访户牧民,了解政策落实情况(如 “粮草是否按时发”“牧地是否有纠纷”)、收集新的需求;每月十五,在安置区召开 “政策落实会”,通报上月问题解决情况、下月工作安排。李谦道:“回访能及时发现问题,比如有人没领到粮草,能尽快补,避免抵触情绪反弹。”

    意见收集渠道的畅
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