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便民设施的细致准备 —— 针对老弱行动不便,准备:矮凳(高度一尺,方便坐下站起,比普通凳子矮三寸)、温水(提前煮好,晾至温热,装在羊皮袋中,袋口绑木勺,方便舀取)、防滑垫(在高台台阶、听众区入口铺麻布,防老弱滑倒);针对孩童,准备少量炒熟的青稞粒(装在小布包中,辅兵在宣导时发给孩童,避免他们吵闹)。一名辅兵在摆放矮凳时,特意将前排的矮凳摆得更密:“老人们视力不好,坐前排听得清、看得清展板。” 李衡路过,点头道:“想得周到,老弱舒服了,才听得进政策。”
氛围营造的亲和设计 —— 场地布置避免 “官威感”:高台不设护栏,李衡站在台沿讲话,与听众距离近;辅兵不穿重甲,仅着轻便皮甲,态度温和;长老们坐在听众区前排,与牧民一起听,不搞特殊;展板用浅色颜料绘制,画面温馨(如牧民笑盈盈领青稞、孩童在牧地玩耍),无严肃官样图案。合丹部的娜仁带着阿古拉来早了,阿古拉看到展板上的孩童玩耍图,指着道:“娘,你看,跟我一样在草地上跑!” 娜仁笑着点头,抵触情绪消减不少。
政策展示的直观化处理 —— 除展板外,在听众区旁的空地上,摆放 “实物展示”:一袋青稞(标注 “每户年发 3 石”)、一块牧地模型(用泥土堆成,标注亩牧地,够 2 人羊”)、一把木犁(标注 “朝廷发的农具,免费修”)。牧民路过时,可触摸、查看,辅兵在旁讲解:“这袋青稞,够一户吃三个月,朝廷每年都发。” 一名老牧民伸手摸了摸青稞,颗粒饱满,喃喃道:“比叛军发的发霉青稞好多了,若真能年年发,就好了。” 辅兵道:“会的,朝廷政策写着呢,有文书。”
场地的最终检查与调整 —— 宣导前半个时辰,李衡、张谦、帖木格共同检查场地:高台的话筒(木质扩音筒)是否好用(李衡试了试,声音能传到后排)、展板的文字是否清晰(阳光照在上面,不刺眼,字能看清)、温水是否够(再补了羊皮袋)、实物展示是否到位(青稞袋、牧地模型、木犁摆放整齐)。发现听众区西侧的矮凳少了张,张谦立刻让辅兵从据点调来,补充完整;休息区的军医还没到,帖木格派人去催,确保宣导时能及时到位。李衡道:“场地没问题了,就等部众来,好好讲政策。”
宣导开场的氛围调动与信任建立,需 “亲和破冰、拉近距离”—— 李衡以 “家常话” 开场,结合杭爱山的生活场景(如牧民放羊、老弱晒青稞),避免官话套话,再请长老们分享真实经历,用 “身边人说身边事” 建立信任,消除部众的陌生与抵触,体现元代 “宣导先交心,再讲政” 的沟通逻辑。
李衡的亲和开场 —— 巳时初,部众基本到齐,李衡走上高台,手持木质扩音筒,声音温和:“各位父老乡亲,我是李衡,从北京来,不是来训话的,是来跟大家唠唠家常,说说朝廷的政策 —— 咱们杭爱山的草好、水好,大家都想在这儿好好放羊、种青稞,朝廷的政策,就是帮大家实现这个心愿。” 他顿了顿,指着台下的娜仁与阿古拉:“那位带孩子的大姐,是不是每天都要去牧地看羊?是不是怕羊没草吃、怕冬天没粮?今天我就跟大家说清楚,朝廷怎么让大家不怕。” 家常话一出口,台下的气氛立刻轻松,不少牧民点头,觉得 “这官不像之前的官,说话接地气”。
长老们的真实经历分享 —— 李衡讲完,帖木格长老走上台,手持 “牧地清册”:“我是合丹部的帖木格,今年六十五岁,之前跟着叛军,天天怕没粮吃、怕被元军打;现在朝廷分我 4 亩牧地,发 3 石青稞,我的羊从 3 只涨到 5 只,这都是真的,不是编的。” 别失八里部也先长老接着说:“我家种了朝廷发的青稞种,现在苗长得比去年好,来年肯定有收成,以后就不用全靠朝廷发粮了。” 长老们的话,带着乡音,说的是亲身经历,台下牧民纷纷议论:“长老不会骗咱们,看来政策是好的。”
互动破冰的小设计 —— 李衡让辅兵给前排的老弱,每人发一小把炒熟的青稞粒:“大家尝尝,这是朝廷发的青稞炒的,香不香?” 老人们接过,尝了尝,点头道:“香,比家里的好吃。” 李衡笑着道:“以后大家种出青稞,也能炒这么香,朝廷会帮大家种好粮、养好羊。” 阿古拉也领到一把,吃得开心,娜仁看着孩子的笑脸,紧绷的眉头渐渐舒展,抵触情绪少了许多。
对抵触情绪的温和回应 —— 开场时,一名混合部的牧民高声问:“官爷,你说政策好,可之前叛军也说过好,后来还不是抢我们的粮?” 李衡不慌不忙,从布囊取出政策册:“这位大哥问得好,叛军没文书,朝廷有 —— 这是《大元通制》,上面写着‘牧地五年不变’‘粮草年发’,盖着朝廷的印,全国都按这个来,不是只在杭爱山说空话。” 他把政策册递给前排的长老,让长老传给牧民看:“大家看,这上面的字,有