小张愣了一下:"那我应该怎么打消家长的顾虑呢?"
"你可以通过展示你们的'独特优势'和'成功案例'来增强家长的信心。"李老师说,"比如,你可以说:'我们的作文老师都是有5年以上教学经验的,而且都经过了严格的培训和考核,特别擅长教写作文没思路的孩子。'或者'之前有个孩子和您家情况类似,作文总是写不好,来我们这里学了一学期后,不仅作文分数提高了,还爱上了写作。'"
"这样说,比单纯地介绍课程内容更有说服力。"李老师补充道,"家长买的不是课程,而是'孩子进步'的希望。你要让他相信,选择你们的课程,这个希望就能实现。"
小张恍然大悟:"原来是这样!我之前只想着介绍课程,却忽略了家长最关心的效果问题。"
"没关系,慢慢来。"李老师笑了笑,"这是一个需要不断实践和总结的过程。我们继续模拟,你把刚才说的这些加进去,再重新介绍一次课程。"
小张点点头,再次开口:"家长您放心,我们的老师都非常专业。我们的作文老师都是有5年以上教学经验的,而且都经过了严格的培训和考核,特别擅长教写作文没思路的孩子。之前有个孩子和您家情况类似,作文总是写不好,来我们这里学了一学期后,不仅作文分数提高了,还爱上了写作。"
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"英语老师也很有经验,他们会用有趣的方法教孩子背单词,让孩子记得又快又牢。很多孩子学了之后,英语成绩都有了明显的进步。"
李老师听完,满意地笑了:"很好,这次就有说服力多了。家长听了这些,心里的顾虑就会少很多。"
他顿了顿,继续说道:"当家长的顾虑基本消除,并且表现出一定的兴趣时,你就要进入下一步:引导行动,也就是邀约试听。"
"邀约试听是把家长的'兴趣'转化为'行动'的关键一步。很多家长虽然有兴趣,但可能会因为各种原因犹豫不决。你需要给他们一个'推力',让他们尽快做出决定。"李老师说。
小张问:"那这个'推力'应该是什么呢?"
"这个'推力'可以是'稀缺感',也可以是'优惠活动'。"李老师回答,"比如,你可以说:'我们下周末的体验课名额不多了,现在预约还能选个好时间,我帮您留一个?'或者'这个月我们有个新生体验活动,只有前20名能享受优惠价,我先帮您占个名额吧?'"
"这样可以促使家长尽快做出决定,避免他们因为拖延而不了了之。"李老师补充道,"同时,你也要降低家长的决策门槛,让他们觉得'不吃亏'。比如,你可以说:'试听完全免费,主要是让孩子感受一下我们的课堂氛围,看看喜不喜欢。'或者'就算最后不报班,孩子也能学到一个解题技巧,您也能拿到一份学情分析,很划算的。'"
小张认真地听着,在笔记本上记录着要点。李老师看着他,继续说道:"我们再来模拟一下邀约试听的环节。现在,家长已经对你们的课程很感兴趣了,你怎么邀请他带孩子来试听?"
李老师再次扮演家长:"听起来确实不错。那我怎么带孩子去看看呢?"
小张:"家长,我们下周末有体验课,您可以带孩子过来感受一下。现在预约还能选个好时间,我帮您留一个名额吧?"
李老师:"下周末啊……我得看看有没有时间。而且试听要钱吗?"
小张:"试听完全免费的,您放心。主要是让孩子感受一下我们的课堂氛围,看看喜不喜欢我们的老师和教学方式。就算最后不报班,孩子也能学到一些有用的知识,很划算的。"
李老师想了想:"那行吧。你帮我留一个名额,到时候我看看时间再说