姐盯着那张词云：“‘抗蒸汽’‘防结露’‘长期使用’这几个词颜色最深。”

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    “说明重复率高。”老陈点头，“而且集中在特定行业。”

    “这不是偶然。”刘好仃关掉投影，“所以咱们不能当没听见。”

    “但也不能太当真。”老陈提醒，“万一这只是个别现象呢？”

    “所以才设个观察期。”刘好仃说，“三天，十次同类咨询，达标了再说下一步。”

    “我觉得可以。”王姐说，“反正每天都要汇总数据，多标一个类别也不费事。”

    老周拍拍相机包：“我要是再去工地，顺便问问施工队有没有遇到类似问题。”

    “好。”刘好仃点头，“大家都留意着点，别主动推，但也不能漏掉。”

    散会后，他坐回工位，把那张写着“高温高湿工业窗体——待验证需求”的便利贴撕下来，贴在笔记本封面内侧。翻开第一页，是他前两天写的那句话：“办法不一定马上解决问题，但能让问题不再吓人。”

    他在下面补了一句：“有时候，别人随口一问，可能是你自己都没意识到的机会。”

    电脑右下角弹出新消息提示。他点开，是系统自动推送的今日客户咨询摘要。滚动条往下拉，第三条写着：“客户咨询：是否有适用于高温高湿环境的专用密封窗？应用场景为豆制品生产车间。”

    他看了一眼时间：上午十点零七分。

    紧接着，第四条更新：“客户留言：我们厂现有玻璃三个月内出现密封层脱落，是否可提供耐腐蚀型号参考？”

    他又看了一眼刚才设下的观察标准——三天，十次同类提问。

    这才刚开始两个小时。

    他没动，手指悬在键盘上方，等下一条信息跳出来。

    屏幕闪烁了一下，新的留言载入：

    “用户提交咨询：请问贵司产品能否用于恒温恒湿实验室？要求长期运行不产生冷凝水。”

    hai