”他解释道，“他们的工具算得快，但我们的人能发现图纸外的问题。比如上次有个客户没标排水坡度，我们技术员一眼就看出来，提前提醒了。这种‘多想一步’，才是价值。”

    李工笑了：“说得对。机器不会提醒你‘这儿风大会晃’，但人会。”

    “所以我们的卖点不是‘更智能’，而是‘更懂行’。”刘好仃总结，“我们不是玻璃厂，是帮人把楼立稳的搭档。”

    办公室气氛明显活络起来。

    老赵搓了搓手：“那我回头把A类客户的标签再细化一下，加上‘有修改意向’‘关注安装细节’这类字段，方便精准识别。”

    “很好。”刘好仃打开新文档，标题打上几个字：《竞争应对初步构想》。

    他一边录入要点，一边说道：“接下来几天，咱们先不动大面，只做三件事：第一，优化样件交付流程，确保重点客户七十二小时内拿到修改件；第二，上线新版应答模板，突出‘快速响应’‘免费微调’‘现场支持’三项承诺；第三，李工牵头拍两条实景指导视频，下周发布。”

    小周举手：“要不要在官网首页加个入口，叫‘紧急改样通道’？点进去直接填需求，我们优先处理。”

    “名字再想想。”刘好仃笑了笑，“太正式反而吓人。不如叫‘今天改，明天发’？”

    “这名字接地气。”老赵乐了，“客户一看就知道能快。”

    李工看了看表：“那我现在就去车间确认辅料库存，顺便跟组长商量班次调配，万一单子猛增，得有人顶夜班。”

    “去吧。”刘好仃点头，“记住，不是为了加班，是为了让客户知道，咱们一直在线。”

    李工起身往外走，经过门口时还嘀咕了一句：“这年头，卖玻璃也得像送外卖一样准时。”

    引得屋里一阵笑。

    等笑声落下，刘好仃把白板上的内容一条条敲进电脑。文档渐渐成型，条理清晰，方向明确。

    小周凑过来看了眼：“您这文档写得，比我上周交的年终总结强多了。”

    “年纪大了，话不多说，事要讲清。”刘好仃喝了口凉茶，“咱们不怕有人追上来，就怕自己停在原地。别人提速，我们就加深；别人铺面，我们就扎点。路不同，就不算撞。”

    老赵合上笔记本：“那从今天起，我就把‘不确定适配性’这个问题单独拎出来，整理一套应对话术，争取让客户听完就敢签字。”

    “好。”刘好仃最后保存了一遍文件，抬头看了眼墙上的钟——十一点二十三分。

    阳光斜照进来，落在键盘缝隙里。

    他伸手把显示器角度调低一点，避开反光，重新打开后台监控页面。新的搜索词正在滚动刷新：

    “深圳玻璃厂 能不能当天改图”

    hai