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书吧 > 深圳玻璃厂打工记 > 第1412集:再施竞争应对策

第1412集:再施竞争应对策(1/2)

    刘好仃把手机从裤兜里掏出来,屏幕还亮着“我们不怕出声”那个文件夹。时间是八点十七分,三号线的主控屏刚切到待机模式,老杨正蹲在配电柜前接线,小陈抱着笔记本电脑往操作台走,鞋跟敲地的声音比平时急。

    “调度刚回我,”刘好仃对着走廊那头喊,“停机窗口压到二十五分钟。”

    老杨头都没抬:“那咱们得跳过暖场,直接进正题。”

    “本来也没打算寒暄。”刘好仃走到操作台边,手指在屏幕上滑了两下,把测试流程从七步砍成三步,“波动触发,黑屏捕捉,报警响应——走完这三步就行。”

    小陈打开日志记录程序,抬头看了眼墙上的钟:“现在八点十九,布线十分钟,留给测试就十二分钟,得一次过。”

    “那就一次过。”刘好仃把手机放回兜里,顺手把操作台上的工具盒往边上推了推,“老杨,电压模拟准备好了喊我。”

    不到八点二十六,线接完了。老杨站起来拍了拍膝盖上的灰,冲刘好仃点了点头。刘好仃拿起对讲机:“三号线测试开始,计时从现在起。”

    电压模拟器启动,波形图刚爬到临界点,主控屏“啪”一下黑了半秒,又亮回来。小陈盯着日志窗口,手指飞快敲着键盘:“黑屏捕捉成功,时间戳0.8秒,系统标记‘瞬时中断’。”

    “报警呢?”刘好仃问。

    “响了。”小陈点了播放,“咚”那一声从音响里传出来,低沉,稳当。

    “时间差多少?”

    “零点一秒,从黑屏到报警触发。”

    刘好仃看了眼表:“二十三分钟,收工。”

    老杨拆线的时候,销售部的王姐带着三个客户代表进了车间。她边走边说:“真要在这儿看?不是说去会议室放视频?”

    “视频是剪过的。”刘好仃迎上去,“这儿是直播。”

    客户里有个戴眼镜的中年人,皱眉问:“你们这是专门给我们演一次系统出问题?”

    “不是演。”刘好仃打开手机,“是让你们看看,当系统真出问题时,它有没有装睡。”

    他点开五号线的报警录音:“咚。”

    “这是三个月前,焊机启动时电压波动,系统黑了0.8秒,它记了,也响了。”

    中年人还是不信:“可你们主动展示故障,不怕我们觉得你们不稳定?”

    “怕。”刘好仃点头,“但更怕你们以为我们没毛病。”

    他打开操作台的实时监控画面:“刚才那一下,就是现在发生的。我们没删,也没跳过,它黑了,我们记了,它报了,我们修了。”

    另一个客户插话:“宏远那个新系统,宣传说‘零误报’,你们这个……黑屏也算报警?”

    “他们‘零误报’,可能是把问题藏起来了。”刘好仃调出日志对比图,“我们记下这0.8秒,是因为它确实发生了。看不见的异常,才最危险。”

    中年人盯着屏幕看了几秒,忽然问:“那你们这系统,贵是不是就贵在这八分之一秒上?”

    刘好仃笑了:“贵在它敢说‘我病了’,而不是假装健康。”

    小陈这时候把国产电源模块的日志调了出来:“新模块刚才延迟了0.3秒,没赶上记录。”

    刘好仃接过话:“旧模块响应快,是因为多耗电。新模块省电,但响应慢了。”

    “那不是退步?”

    “是调整。”刘好仃看着小陈,“加个低功耗常驻进程,成本多两块,但响应必须达标。”

    小陈点头:“已经在改了,下午就能装回测。”

    王姐见客户还在犹豫,赶紧接话:“其实咱们系统功能比宏远还多两个模块,稳定性也……”

    “停。”刘好仃抬手打断,“别绕。”

    他打开平板,点开《声音的重量》那篇文档:“我们不比功能多,我们比谁更敢记录。他们卖‘没问题’,我们卖‘问题在哪儿,我们知道’。”

    他把音响打开,又放了一遍“咚”。

    “这声‘咚’,不是故障,是信用。”

    客户们没再说话,站在操作台前,盯着那块刚黑过又亮起来的屏幕。

    刘好仃转头对王姐说:“等会儿他们走之前,每人放一遍录音,讲一遍记录逻辑。不讲完,不算结束。”

    王姐愣了下:“这……得记考核?”

    “记。”刘好仃点头,“谁跳过这步,谁下周重听一遍‘我们不怕出声’。”

    十一点零七分,三号线恢复运行。主控屏绿光稳定,电压曲线平滑。刘好仃站在操作台边,把手机里的测试包发进“三号线九点”群。

    小陈凑过来看了一眼:“改名了?”

    文件夹现在叫:“我们不怕出声_v2_已验证”。

    “不是验证完了嘛。”小陈嘀咕,“还留个v2?”

    “v1是想法,v2是落地。”刘好仃把手机翻过来扣在台面上,“下一步,是让所有人都习惯听见。”
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