启明身上,锐利如刀!
“阴阳合同!吃差价!伪造文书!这些行业毒瘤,你们能完全杜绝吗?一旦爆雷,轻则赔偿罚款,重则关门坐牢!张经理,您辛辛苦苦经营多年的口碑和积累,经得起几次这样的风险?”
他的声音不高,却字字如锤,砸在寂静的店里!每一个痛点,都直指2010年小型中介生存的命门!尤其是最后一点“风险失控”,更是让张启明镜片后的瞳孔猛地一缩!显然戳中了他内心深处的忧虑!
“那你的解决方案?” 张启明的身体不由自主地前倾了一些,声音里第一次带上了一丝凝重和探究,不再是之前的审视和质疑。
程长赢等的就是这一刻!
他猛地从旁边拉过一张空椅子,坐下。动作带着一种掌控节奏的自信。他无视自己还在滴水的裤脚,无视王海那嫉恨得几乎喷火的眼神,更无视其他业务员震惊、茫然或若有所思的表情。
他拿起桌上张启明刚才放下的笔,又抽过一张空白打印纸。笔尖在纸上飞快地滑动,线条流畅,思路清晰。
“解决方案:透明化交易流程 + 标准化服务体系 + 风控前置!”
“第一步:信息可视化,重建信任!” 他在纸上画出一个简易的流程图。
“建立房源档案库!每一套房源,强制录入:清晰产权证明扫描件、房屋实景VR(低成本设备即可)、历史交易记录(如有)、周边配套(学校、医院、交通)官方文件截图!在客户看房前,主动提供这份档案!打消疑虑,建立专业形象!”
“第二步:流程标准化,提升效率!” 他画出另一个模块。
“开发简易内部系统!客户跟进状态、带看记录、谈判要点、合同进度,全部在线记录!告别手抄本!告别信息孤岛!管理层随时掌控全局!业务员精力聚焦谈判和服务!”
“第三步:风控前置,杜绝隐患!” 他重重地在纸上画了一个圈,笔尖几乎要戳破纸张!
“引入第三方律师见证!强制要求交易双方在签约前,共同在律师见证下确认关键条款(产权、价格、付款方式、违约责任)!费用由中介承担!同时,建立内部‘黑名单’共享机制!对不良房东、问题客户零容忍!用制度堵死所有可能钻的漏洞!”
他语速极快,思路却异常清晰。每一个步骤,都结合了前世的经验教训,针对2010年的技术条件和行业现状,提出了切实可行的落地方案!没有空泛的理论,全是赤裸裸的、能立刻转化为战斗力的刀锋!
当他掷地有声地说出“用制度堵死所有可能钻的漏洞!”时,笔尖在纸上重重一顿,留下一个深深的墨点。
店内一片死寂。
窗外的雨声似乎都小了下去。办公区那边,几个业务员张大了嘴巴,忘记了合上。王海脸上的嘲讽和嫉恨彻底凝固,变成了难以置信的震惊和一丝被威胁的恐慌。那两个农民工客户更是听得云里雾里,但也被这年轻人身上散发出的强大气场震慑住,大气不敢出。
张启明,静静地坐在宽大的皮椅里。他的目光,从程长赢脸上,缓缓移向桌上那张被画得满满当当、墨迹淋漓的纸。银边眼镜的镜片,在台灯的光线下,反射出一道极其锐利、极其明亮的光芒,如同暗夜中骤然划过的闪电,瞬间照亮了他眼底深处那抹难以掩饰的、名为“惊艳”的震动!