要不然,出了什么问题,弄的双方都不高兴,何必呢就像有句话说的:很多时候,关系再好,也抵不过金钱的魅力.
亲兄弟,明算账,更何况这才刚刚认识而已.
有时候,你给的价格很优惠,但别人不一定这样认为,人家只觉得你依然是在坑他.
而且,车子不比其他得东西,.
要知道车子存在着很多不稳定的因素,质量好不好,也只有用了才知道.
虽然大部分的新车出厂,都是没有问题的.
但也不排除会出现一些故障,只是概率大小而已.
运气好,你买的车子终身都没什么问题.
运气不好,说不定刚开出门就会出现故障.
不管
是什么行业,什么商品,没有任何企业,任何人能够保证百分之百%的良品率.
不然,每年怎么会有那么多的维权,投诉,扯皮等等事情的发生.
就算不会出现大问题,像剐蹭,局部掉漆等等这样的小问题,也是存在的.
没有认真检查,是很难发现的.
就算4店再怎么检查,难免也会有遗漏.
要是客户开出去以后才发现这些问题,那怎么说双方都没有证据,在这种情况下,是很难处理的.
因为在行驶的途中,像路面的碎石飞溅到车身,车身会被打出小坑,掉漆等等
如果在复杂的路面行驶,或许也会出现轮胎损坏,扎上钉子等等问题.
或许问题出在4店,也可能是因为客户自身原因而造成的.
如果买卖双方都没有发现这些问题,损失算谁的如果算客户的,客户肯定不满意,还以为4店故意坑他的.
如果算4店的,4也不满意,谁知道你是不是自己在外面不小心遇到的.
是不是为了减少损失,故意把锅扣在4店头上的这不是不存在,4甩锅,客户故意找茬,这样的事多了去了.
反正就是公说公有理,婆说婆有理.
看起来谁都有道理,不管
4店是对是错,损失最大的都是店.
没办法,在两方不对等的情况下,公众同情的肯定是相对弱势的一方.
是店家的错,那么大家讨伐店家也是理所应当的.
这样一来,4不仅要面临赔偿,名气也臭了.
好事不出门,坏事传千里,就是这个道理.
如果是客户的错,4店拒绝赔偿,也是理所当然的.
但是,吃瓜群众可不这样认为.
在不知道真像的情况下,同情弱者,这是常态.
人家绝对会以为你是店大欺客,强势抵赖的行为.
这样一来,名声也依然臭了.
当然,要是零部件问题,软件故障这些都还好说.
毕竟,到哪里都可以检测出来.
到时候,是谁的责任一目了然.
这种情况,双方都比较好解决.
还谁的责任就是谁得责任,还赔偿的赔偿,该维修的维修,皆大欢喜.
但漆面这种根本就拿不出证据的情况,不管是谁遇到,都非常棘手.
以前王宇就遇到过一个客户,他从店里提车出门的时候,油门踩的太猛,直接在店门前公路上压到一块碎石.
结果碎石打到车身上,把车身打掉了一大块漆.
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不用说,客户没过多久就过来找麻烦了.
硬说是4店的责任,把质损车卖给了他.
要求4退车,并且进行赔偿.
好在当时在4店看车的一个客户亲眼目睹了这他开车得一幕,站出来说了一句公道话.
然后店里调监控才还原了真像,要不然,事情肯定会闹大的.
唉,人或许会说,难道4店之前就不知道调监控吗拜托,这种事情,谁也不清楚是在哪里发生的,谁会想到要去调监控.
再说,那么大的一块漆,就算店里工作人员再疏忽,也不可能发现不了.
这种明显的损伤,正规4店根本就不敢堂而皇之的拿出来卖.
开玩笑,你当客户是瞎子啊!当然,咱们也不能偏袒4店.
以前王宇去应聘一家四个44圈店的时候,虽然没有应聘上,但他也很庆幸没有应聘上.
因为他过去的时候,他们主管正在展厅给销售顾问开早会.
早上也没有客户,说话也没有顾及.
他们的主管的话不小心让王宇给听到了,那话就是在坑客户.
那个…主管说了什么呢很简单,就是轮胎问题.
他们主管在教销售顾问,要是遇到轮胎上有钉子的时候,交车需要注意什么客户才不会发现.