“库存告急！”聂虎的心一沉，“线上订单暂停接单？还是发预售？”
“不能停！”叶清璇立刻反对，她刚回复完一波咨询，抬头急切道，“现在热度最高，停了会极大伤害品牌信誉和用户热情！预售，发预售！设置一个合理的发货等待期，比如7-15天，解释清楚因为订单暴增，正在加紧生产。真诚沟通，大部分用户能理解！”
聂虎迅速权衡。叶清璇说得对，此刻关停销售渠道无异于自断生路。“好！浩子，立刻在店铺首页、商品详情页最显眼位置，发布预售公告，解释原因，设定发货期限为15天内。同时，将商品库存调整为预售模式，付款后15天内发货。清璇，在客服话术和自动回复里加入预售说明。柱子，你马上统计所有药店的紧急要货量，告诉我总数！”
团队再次高速运转。刘浩手忙脚乱地修改店铺设置，撰写公告。叶清璇将预设的客服话术全部更新，加入对订单暴涨和预售的解释。柱子一边接听不断打进来的药店电话，一边在纸上飞快记录，额头上冒出细密的汗珠。
然而，压力并未因开启预售而缓解，反而以另一种形式汹涌而来。线上开启预售后，订单增长的速度虽然略有放缓，但依旧持续不断。咨询量更是爆炸式增长，叶清璇一个人根本回复不过来，消息提示音几乎连成一片，屏幕上未读消息的数字飞快增加。她不得不将一些常见问题设置为自动回复，但很多用户的个性化问题仍需人工处理，忙得焦头烂额。
柱子统计完药店需求，声音干涩：“虎哥……十二家合作药店，加上新打电话来问的五家，总催货量……超过两千五百支。他们都急疯了，说顾客就在店里等着，有的甚至愿意加价买。”
线上预售订单在持续增加，已突破五百单，需求超一千三百支。线下紧急需求两千五百支。而可用库存，仅剩四千二百支左右，且要优先保证已付款的线上订单和部分老药店的紧急补货。
“产能！江源那边第二批货最快还要多久？”聂虎立刻问叶清璇。
“昨天联系，说在生产中，但最快也要十天后才能交付第一批，大约一万支。全部三万支交完，预计要三到四周后。”叶清璇脸色发白。十天，远水解不了近渴。
“联系赵经理！加急！加钱也行！看能不能优先排产，哪怕先交付五千支！”聂虎语速飞快，“浩子，从现有库存里，优先保障已付款的线上订单发货。柱子，你跟药店沟通，说明情况，每家根据历史销售和紧急程度，分配一个有限的额度，先救急，承诺后续尽快补足。清璇，客服那边，考虑临时找兼职帮忙，不然你撑不住。另外，立刻起草一份正式的、面向所有用户的公告，说明情况，表达歉意，给出明确的预售发货时间表，态度一定要诚恳！”
混乱，极度的混乱。原本井然有序的小工作室，被突如其来的订单洪流冲击得人仰马翻。刘浩一边处理订单、修改页面，一边还要应付因预售公告而产生的新的用户咨询（“15天太久了！”“能不能快点？”）。柱子奔波在工作室和各个药店之间，像救火队员一样分配着有限的库存，面对药店老板的抱怨和催促，赔尽笑脸，磨破嘴皮。叶清璇眼睛几乎黏在屏幕上，手指在键盘上飞舞，喝水上厕所的时间都靠挤，即便这样，客服消息的未读数依然在不断增加。聂虎则不停地打电话，与江源沟通加急生产，与原料供应商确认后续供应，还要不断安抚团队情绪，处理各种突发问题。
兴奋吗？当然。订单暴涨意味着市场的高度认可，意味着他们之前所有的努力都没有白费，意味着公司可能一举打开局面。但焦虑和压力，如同潮水般将兴奋淹没。产能瓶颈、库存危机、客服崩溃、物流压力、资金流紧张（预售回款需要时间，而采购原料、支付加急生产费用需要现金）……每一个问题都像一把达摩克利斯之剑悬在头顶。
晚上十一点，当最后一波订单高峰暂缓，客服消息稍微平息，四个人瘫坐在椅子上，连说话的力气都快没有了。工作室里一片狼藉，打包材料散落一地，吃了一半的盒饭早已冷透。
刘浩哑着嗓子汇报：“今日线上总订单，最终停在623单，预售订单占7成。总销量折合……大约1680支。线下药店，今天紧急协调发出了大约800支。库存……还剩不到两千支了。其中一半要留给明天线上发货和药店最低限度的补货。”
一天，仅仅一天，线上线下的总需求就接近两千五百支，几乎相当于之前近两周的销量总和！而这，可能还只是开始，因为那条引爆流量的视频，热度还在持续。
聂虎走到窗前，望着窗外依旧璀璨的城市灯火，胸口仿佛压着一块巨石。订单暴涨，这本是创业者求之不得的福音，此刻却成了甜蜜的毒药，幸福的烦恼。他们就像驾着一叶突然被巨浪托起的小舟，虽然被推上了高点，但脚下是深不见底的产能断崖和汹涌的管理危机。如果不能立刻稳住舵，加固船体，这艘刚刚启航的小船，随时