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第399章 第一天销量(2/3)

订单,导出物流信息;柱子负责根据订单信息,拣货、核对、打包、贴单;叶清璇一边处理客服咨询,一边帮忙打包;聂虎则统筹全局,并开始记录每个时间段的数据变化。

    十点左右,聂虎的手机响了。是“百草堂”的秦药师打来的。

    “小聂啊,”秦药师的声音透过听筒传来,背景有些嘈杂,“你们那个药膏,上午有几个老顾客来问,我给他们试了试用装,有两个当场就买了。我这二十支,半天不到,卖了四支了。照这个势头,怕是不够卖啊。你们下午要是有空,再给我送三十支过来,不,四十支吧!”

    补货电话!而且是主动的,加量的补货请求!这比线上任何一单都更让聂虎感到振奋。线下药店,尤其是店主主动要求加量,说明产品在终端真正动起来了,得到了店主的认可和顾客的初步接受。

    “好的秦老师!下午一定给您送到!感谢您!”聂虎的声音不由提高了几分。挂断电话,他立刻在白板“线下药店”栏目下的“百草堂”后面,写下“售出4,补货40”。然后,他看向柱子“柱子,下午你跑一趟,给百草堂送四十支过去。顺便跟秦老师聊聊,看看是哪类顾客买的多,有什么反馈。”

    “没问题!”柱子大声应道,脸上是掩不住的笑容。

    仿佛是被“百草堂”带动,上午十一点到中午一点之间,聂虎和刘浩又陆续接到了另外三家药店的电话,都是要求补货,数量从十支到二十支不等。理由大同小异有顾客试用后购买,或者店员开始主动推荐,有了零星销售。虽然每家店卖出的数量都不多,但“动销”本身,就是最积极的信号。这意味着,他们铺设的渠道网络,开始有了微弱的、自发的血液循环。

    中午,四个人草草吃了点外卖。疲惫开始显现,但精神却因为不断传来的好消息而处于一种奇异的亢奋状态。刘浩汇总了上午的数据线上订单累计27单,共售出41支;线下药店(根据补货电话估算)售出约15-20支;健身房和理疗馆那边暂时没有反馈。总计约60支左右。

    半天,60支。对于一万五千支的总库存,这个数字微不足道。但对于一个毫无广告、全靠自然流量和零星铺货的新品牌来说,在上市的第一个半天就能有这样的表现,已经超出了聂虎最保守的预期。更重要的是,线下药店出现了主动补货的需求,这比单纯的销量数字更可贵。

    “下午和晚上是线上购物和药店人流的高峰期,数据可能会更好一些。”叶清璇分析道,“而且,第一批收到货的用户,如果使用效果好,可能会产生复购或者推荐,但这需要时间。”

    聂虎点点头“浩子,线上订单处理要快,打包发货不能过夜。柱子,下午跑完药店补货,重点关注一下那几家健身房和理疗馆,看看有没有动静。清璇,客服那边,注意收集用户对产品包装、物流速度、使用初体验的任何反馈,无论好坏,都记下来。”

    下午,线上订单的节奏果然加快了。“叮咚”声变得更加频繁,一度在某个时段达到了五分钟内连续三单。咨询量也有所增加,问题更加具体,比如“对陈旧性腰肌劳损效果怎么样?”“一天用几次?”“能用多久?”。叶清璇有条不紊地回复着,并将常见问题整理归档,准备后续丰富到客服话术和产品详情页中。

    柱子下午跑了三家药店补货,带回来的消息有好有坏。“百草堂”的秦药师反馈,买的多是些有风湿关节痛的中老年人,也有两个看起来像运动受伤的年轻人。“康顺大药房”的老板说,有个中年女顾客买了支回去给她扭伤脚的丈夫用,下午又来回购了一支,说止痛效果不错。“惠民药店”的店员则表示,还没开张,但有个老太太拿了试用装,说回去试试。

    健身房和理疗馆的反馈则比较滞后,这些地方更多是靠私教或技师推荐,属于被动销售,第一天很难有明显起色。

    傍晚六点,叶清璇发布了当天的第三条宣传文案,这次附上了一张真实的药店货架照片(“百草堂”授权),并配文“感谢信任,骨愈灵1号已入驻部分线下药店,欢迎就近体验。”这条文案,进一步增强了线上消费者的信任感。

    夜幕降临,城市灯火通明。b107室里的灯光也一直亮着。晚上八点过后,线上订单的增长逐渐放缓,但并未停止,时不时还有一两个订单跳出。刘浩开始整理全天的数据,柱子将最后几个包裹打包好,等待明天的快递揽收。叶清璇还在处理最后几个客户的晚间咨询。聂虎则站在白板前,将一天下来收集到的所有信息,一点点汇总、填满。

    晚上十一点,当最后一位客服结束咨询,叶清璇揉了揉发涩的眼睛,看向聂虎。刘浩也敲下最后一行数据,抬起头。柱子将打包好的最后一箱货码放整齐,转过身。所有人的目光,都聚焦在白板上,也聚焦在聂虎身上。

    聂虎拿起笔,在白板最下方的“总计”栏后面,写下了最终的数字

    线上渠道订单&nbp;89&nbp;笔,销量&nbp;147&nbp;支。

    线下药店(估算)销量约&nbp;38&nbp;
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