下午四点，王姐完成了首轮外联总结：五通电话，三名客户表现出进一步咨询意愿，一人当场预约下周现场测量。最意外的是，有位客户听完介绍后反问：“你们是不是之前有人来修过我家玻璃？我记得几年前有个老师傅特别耐心。”

    “那是你老同事。”王姐回头看他。

    刘好仃怔了一下，随即笑了，“看来口碑这东西，十年前埋的种子，现在才发芽。”

    下班前，团队开了个十分钟短会。所有事项逐一核对，无一遗漏。成长档案系统运行平稳，外联触达初见成效，客户反馈归集路径畅通。

    刘好仃关掉几个窗口，桌面上只剩那张“待触达客户”表格。光标停在第三行名字后面，他手指轻敲桌面，目光落在最后一列“潜在需求预判”上。

    那里写着一行字：“疑似筹备连锁门店，或需标准化采购方案”。

    他点开客户历史记录，发现近两周咨询集中在三种固定尺寸的钢化玻璃，且多次询问批量价格和交货周期。

    正看着，手机震了一下。王姐发来微信：“刚那位连锁奶茶品牌区域经理回话了，说有兴趣聊聊长期合作模式，让我安排时间。”

    老陈也发来一条：“技术端已设置专属接口预留位，随时可接入批量订单系统。”

    刘好仃一条条看完，没有立即回复。他把客户名字复制到新建文档的第一行，光标在标题栏闪烁片刻，最终打出几个字：“关于前置服务试点推进的几点补充建议”。

    窗外夜色渐浓，楼道灯光一盏接一盏熄灭。整层楼安静下来，只剩他这边还亮着灯。

    他喝了口凉茶，伸手准备保存文件。

    hai