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书吧 > 深圳玻璃厂打工记 > 第1659集:方案进展勤跟进

第1659集:方案进展勤跟进(1/2)

    刘好仃盯着屏幕上跳出来的黄色警示框,手指在键盘上轻轻敲了两下。五点零三分的通话刚结束,李工说人已到位、模具预热完成,但实战还没真正开始。他没急着关掉监控页面,反而把浏览器窗口往上拖了拖,让oA任务面板露出来更多些。

    “现在就开始跟。”他说着,点进任务系统,在三项主任务下面统一加了一栏“进度日志”,标红提醒:每日十七点前必须填写实际进展和卡点,不许写“进行中”“快了”这种话。

    他顺手拨通小周电话:“今天下班前,我要看到你那边的日志更新,包括指南包制作到哪一步,弹窗优化有没有测试数据。”

    小周在那头应得干脆:“明白,正准备调访问量报表。”

    老赵接得慢半拍,声音带着点压低的谨慎:“我这边客户分级名单初筛完了,可有三家企业虽然评分达标,但最近七天没任何互动记录。直接列为重点,怕资源错配。”

    “那就别列。”刘好仃回得干脆,“你去发个轻量确认,看看还有没有需求。别打电话,太硬。用模板短信走内部通道,话术我来定。”

    两人当场敲定了内容——“您此前关注的改样服务已有优化升级,如需了解,回复‘继续’即可”。简单,不打扰,留余地。

    挂了电话,刘好仃看了眼时间,差十分六点。办公室里灯光亮成一片,其他人还没走。

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    老赵坐在工位上,手指悬在发送键上方犹豫了两秒,才点下确认。三条验证短信发出后,系统自动归档到待反馈池。他打开台账,把这三家客户标记为“待激活”,又备注了一句:若二十四小时内无回复,则降级至B类观察区。

    刚合上笔记本,手机震了一下。一条回复跳出来:“继续”。

    他勾了勾嘴角,顺手在表格里把这家企业颜色改成深蓝——正式进入A类跟进序列。接着又翻出另一家迟迟未回的客户资料,发现对方上周五曾搜索过“玻璃开孔精度误差标准”,还停留了四分多钟。

    “心里还是惦记着呢。”老赵自言自语,顺手在客户备注栏加了一行:“偏好技术细节,适合推送安装要点图文。”

    他抬头看了眼墙上的钟,六点十二分。起身倒了杯温水,回来时发现又有两条“继续”回信到账。

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    李工回到车间时,夜班组长正皱着眉翻花名册。“刚才老王家里孩子发烧,请假了,小陈也临时有事。备案名单里这俩人今晚来不了。”

    “替补呢?”李工问。

    “临时权限没开,系统登不进去。”

    李工立刻转身去找IT值班员,一边走一边打电话给刘好仃:“两个备案人员突发请假,我已经启动备用名单,协调白班技术员顶上,正在赶过去。”

    “人到了就行,流程可以后补。”刘好仃的声音很稳,“记住,接到通知就算出勤,先干活,再签到。”

    不到十分钟,两名替补技术员赶到车间,IT同步开通了临时访问账号。李工在现场拉了个短会,每人发一张应急流程卡,重点标出模具切换顺序和通讯对接人。

    “红色预警一旦触发,你们要在二十分钟内完成首件试产准备。”他说完,看两人点头确认,才签字放行交接记录。

    回到办公室已是七点出头,他在进度日志里如实填写:“应急小组完成人员轮替,临时权限已启用,实战响应能力维持在线。”末尾附上了新名单截图。

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    小周一直没挪窝。他调出官网后台热力图,发现“自助服务通道”入口点击率远低于预期。多数访客搜完“改图要多久”就跳出页面,根本没往下看。

    “按钮颜色太淡了。”他放大界面比对,灰色底上的浅蓝图标几乎融在一起。立马动手调整配色,把入口改成醒目的橙白组合,又加了个动态箭头提示。

    更关键的是引流。他设置了一套关键词触发机制:只要用户搜索“免费改图”“多久能做完”“能不能当天发货”这类问题,页面就会自动弹出一个小浮窗,标题写着:“您问的问题,我们整理好了!点击查看《老师傅不说破的三件事》”。

    第一次测试,弹窗跳出瞬间,页面停留时长从平均48秒涨到2分17秒。

    “成了。”小周松了口气,在日志里写下:“UI优化完成,引导弹窗上线,初步数据显示用户触达效率提升明显。”还顺手截了张转化率曲线图上传。

    他看了眼时间,六点五十八分。正准备起身活动,手机响了,是刘好仃打来的。

    “弹窗推送给所有渠道了吗?”

    “刚完成全量覆盖,现在不管是公众号进来的,还是百度搜的,都能看到。”

    “好。明天早上我要看到第一批访问增长数据。”

    “没问题。”

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    八点过后,办公室安静下来,只剩几盏灯还亮着。

    刘好仃把四个人的日志都看了一遍,逐一确认提交状态。老赵那边已有五家客
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