小钩子，看有没有人咬。”

    “不止是钩子。”刘好仃补充，“还得看咬的方式。点赞、转发、私信、改动作……每种回应代表不同的态度，得分类记下来。”

    老赵点点头，掏出随身带的小本子，写了几行字，然后撕下来放在桌角：“建议把高频问题做成标准应答库，新来的也能上手。”

    会议结束时刚过十点。刘好仃关掉投影，把U盘拔出来递给李工：“数据再核一遍，明早上传共享文件夹，命名加上‘初稿’两个字。”

    “要不要加个版本号？”李工问。

    “加。”他说，“以后每次更新都留痕，谁改的、什么时候改的，清清楚楚。”

    小周收拾平板时突然抬头：“那接下来是不是该准备优化方案了？”

    刘好仃正往笔帽里塞钢笔，听了这话顿了一下：“下周二开会，主题定了——策略优化研讨。”

    他把笔记本合上，翻到日程页，用笔圈住那个日期。窗外阳光斜照进来，落在桌角一堆打印件上。其中一页是客户退货分类明细，他随手抽出来翻了翻，目光停在“湿热环境适配不良”这一项。

    笔尖在那行字下面划了一道。

    他刚想说什么，手机震了一下。低头一看，是小周发来的群消息预览：【陈工刚刚分享了那篇推文到朋友圈】。

    hai