周一早上，开数据对齐会；每月一次，回听客户录音；每季度，推演一次对手可能出的招。这不是应急，是日常。”

    王工苦笑：“这比修机器累多了。”

    “可修机器只能保今天。”刘好仃看着他，“盯住客户和对手，才能保明天。”

    小李已经打开电脑，开始设计“响应动因档案”模板。陈工默默刷新竞品官网，截下那条专利信息。王工翻着打印稿，嘴里念叨：“动作—反馈—情绪……得记准了。”

    刘好仃坐回工位，新建文档，标题打上：动态盯防机制（初稿）。

    群里弹出新消息，小李发了模板预览。两声“叮咚”响起，有人回复了。

    他没去看，只盯着屏幕，手指悬在回车键上。

    光标在“下一步动作”那一栏，闪了三下。

    他敲下四个字：持续跟进。

    hai