记录汇总表。宏达厂那一栏，状态从“待跟进”变成了“服务确认”。他点开详情，看到王工写的那句备注：“客户提及竞品价格优势，但更看重实际支持。”

    他把这行字复制下来，粘贴到内部培训材料的首页，下面加了一行小字：“客户不怕贵，怕的是贵了还没人管。”

    九点四十七分，办公室的灯陆续熄灭。他关掉屏幕，靠在椅背上闭了会儿眼。手机还在手里，客户地图界面没关，宏达厂的星标依然亮着。

    他睁开眼，重新点亮屏幕，拨通小李的电话：“明天早会前，把‘您提的，我们做了’这个模块做成弹窗提醒，新客户咨询时自动跳出。”

    电话那头传来敲键盘的声音：“已经在做了，加了个小图标，像记事本打钩那样。”

    “行。”他说，“让客户觉得，他们说的话，真的有人在听。”

    挂了电话，他把手机放在桌上，屏幕朝上。窗外夜色沉下来，办公室只剩他这一角还亮着。他低头看了眼表，指针刚过九点五十分。

    桌上的手机忽然震动，是小李发来的截图：新版话术界面预览图，右下角有个小小的绿色对勾图标，旁边写着：“您提的，我们做了。”

    他盯着那图标看了两秒，伸手去按台灯开关。

    灯灭了。

    hai