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第1497集:收集市场新反馈(2/2)

数升到十二条。其中四条提到“想看历史对比数据”,两条建议“增加报警记录回放”,还有一条写着:“你们老师傅的声音,能不能再多讲点?听着踏实。”

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    刘好仃把最后这条读了两遍,递给小李:“记下来,以后录音可以多录几句。”

    小李点头,顺手在系统后台加了个小提示:提交反馈的用户,下次扫码可优先播放老黄语音。

    快下班时,刘好仃把今天的所有反馈从头到尾看了一遍。十二条,七条提问题,三条提功能,两条提体验。没有一条是夸的,但每一条都带着“想用得更好”的劲儿。

    他合上本子,对小李说:“明天开始,每天打印一份,贴墙上。”

    “客户写的,也要贴?”

    “要。”他说,“让他们下次来,看见自己说的话,还在。”

    班组长走过来,瞥了眼墙上的纸条,忽然说:“其实吧,咱们也可以写点啥。”

    “写啥?”

    “比如——‘今天听了你们的话,我们改了啥’。”他挠挠头,“不一定要真改,先说个态度。”

    刘好仃看了他一眼,笑了:“这主意不赖。”

    他转身走向工位,从抽屉里拿出一沓空白小纸条,放在看板旁边的架子上,又放了支笔。

    谁想说,就写。

    谁写了,就贴。

    没人规定,也没人催。

    傍晚六点,车间灯还亮着。小李关掉电脑,正要走,发现老黄又回来了。他站在墙边,盯着那张自己写的纸条看了两秒,然后从兜里掏出另一张,换了下来。

    新纸条上字迹更工整:“今日三片边裂隐患,已复检。参数暂未调,因产量未稳。但会盯。”

    小李没说话,悄悄退了两步。

    刘好仃站在检测台边,手里捏着刚下线的一片玻璃。他用指尖轻轻刮过边缘,停下,低头看了看,又抬头看向墙上的反馈栏。

    他走过去,拿起笔,在一张新纸条上写了一行字。

    写完,他没贴,而是捏在手里。

    纸条上写着:“明天,让老黄再录一段。”

    hai
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