仃说，“红：安全相关；黄：体验相关；绿：工艺偏好。一目了然。”

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    下午两点，老黄手机响了。

    他看了一眼，站起来：“赵工回了。”

    所有人抬头。

    他点开短信，念出来：“是，我家孙子去年撞破玻璃，眼角缝了五针，现在做家具都要求倒角。”

    没人说话。

    老黄把手机放下，看了眼电脑屏幕。系统里，赵工的名字还亮着，标签是：“深度观察-安全动因待确认”。

    现在，可以改成“已确认”了。

    刘好仃拿出本子，翻到新一页，写下：“6月19日，首例客户安全动因确认，建议开发‘儿童友好型’玻璃工艺选项。”写完，他抬头，“这不光是个备注，是个方向。”

    小李点头：“咱们现在记下的每一条，以后都可能变成标准。”

    老黄忽然说：“我认识另一个客户，做幼儿园装修的，去年订了二十单，全要倒角。我当时还觉得他事儿多。”

    “现在呢？”

    “现在看，人家早就在防了。”老黄摇头，“咱们反应慢了。”

    刘好仃把本子合上：“慢不怕，现在追就行。”

    第二天早会，班组长照常报三句话。

    “今天这批货，张工要求包装双层胶带，但封口松一点。”

    “王姐的单子，玻璃别擦太亮，怕反光影响老人看电视。”

    “赵工的订单，斜角磨边，原因是家里小孩曾被玻璃划伤，建议后续同类客户主动询问安全需求。”

    说完，他收起纸条。

    没人提问。

    但老陈主动问：“这‘儿童友好型’是啥？新工艺吗？”

    刘好仃看了眼小李。

    小李点头。

    他说：“还没正式命名，但意思到了。以后凡是提倒角、斜边、防磕碰的，我们都这么记。”

    老陈“哦”了一声，把打印的彩色清单压在键盘旁边，红色标签朝上。

    中午，小李在系统里建了个新字段：“安全提示”。她把赵工的案例设为第一条，备注写：“斜角磨边，防儿童磕碰，建议推广至同类客户。”

    保存时，系统弹出提示：“新标签‘安全提示’已生效，关联客户6人，待回访。”

    她截图，发到四人小群，配文：“第一条，立住了。”

    老黄回了个“”。

    班组长回：“排产已标记。”

    刘好仃没回表情，而是打开本子，在最后一页写下：“6月19日，系统首次实现从数据到洞察的闭环。不是我们聪明，是愿意听，愿意记，愿意改。”

    写完，他抬头，看见小李正把一张新的彩色清单递给夜班交接的同事。

    那人接过，顺手夹在工作手册里，走进车间。

    hai