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第1438集:测试结果再分析(1/2)

    刘好仃把本子合上,天刚蒙亮。操作台边的震动装置还连着电线,外壳上贴着一小块胶布,是昨晚阿强不小心碰掉漆后他自己补的。他没急着走,蹲下身把底座螺丝又拧了半圈,顺手摸了摸硅胶防滑圈——边缘有点起毛,但按钮稳当。

    小王打着哈欠从休息区晃出来,手里捏着泡面桶:“你还在这儿?我以为你回家睡了。”

    “数据没理完。”刘好仃站起身,拍了拍裤子,“三天的记录,得对一遍。”

    小王把桶往回收箱一扔:“不是都记了吗?还对啥?”

    “记了是一回事,看懂是另一回事。”刘好仃从包里抽出三张记录表,边角都卷了,上面有油渍、水痕,还有谁用红笔画了个笑脸。他一张张摊在操作台上,开始对照时间点一条条过。

    八点四十二分,绿勾。

    十点十三分,绿勾。

    一点十七分,绿勾。

    三点五十六分,绿勾。

    四次报警,四次响应,无一遗漏。他拿红笔在新表上标出“戴厚手套”“替班操作”“单人值守”等备注,发现第三天戴手套的响应率明显上升。他算了一下,首日震感可感率六成,第二天七成二,第三天八成五。

    “不是机器变了,是人熟了。”他自言自语。

    小李来得早,肩上挎着包,看见刘好仃还在,愣了下:“你没走?”

    “刚交完班,事没完。”刘好仃把新表推过去,“你帮我看看,这数据能不能站住脚。”

    小李低头看,眉头慢慢松开:“响应率100%,误触0次,震感提升明显……这比我们预想的还稳。”

    “但评分呢?”刘好仃翻开另一页,“这个得算进去。”

    他把三个人的安全感评分列出来:小王4分,老张3.5分,李姐3.1分。平均3.4。

    “主观的东西,能当依据吗?”小李问。

    “能。”刘好仃指着记录表,“他们敢打分,就说明开始当它是回事了。一开始连按都不敢按,现在能打4,是进步。”

    小李点点头,提笔在旁边写下:“主观信任度持续上升,趋势稳定。”

    老张来得最晚,手里拎着保温杯,走到台前看了一眼表:“贴这儿了?”

    “嗯。”刘好仃没抬头,“你觉得呢?”

    老张盯着“误触0次”那栏看了好几秒:“没人乱碰?”

    “三天,四次报警,每次都有人按,没人多按。”刘好仃说,“连梦游的都没。”

    老张哼了一声:“那也不能说它成了。”

    “我没说成了。”刘好仃把照片拿出来,是按钮磨损的特写,“这是第一天的,边缘刮花了。这是第三天的,加了硅胶圈,没新伤。它在变,咱们也在变。”

    老张没说话,伸手摸了摸防滑圈,点点头:“还算实在。”

    “咱们开个短会。”刘好仃把三张原始表贴在台侧,“就咱们几个,把这三天的事过一遍。”

    小王正啃包子,一听立马咽下去:“要定了?”

    “不是定,是看。”刘好仃说,“数据在这儿,咱们一起看它说了啥。”

    小李掏出本子:“先说硬指标。三天,共触发报警十二次,全部在十秒内被响应。有效响应率100%。误触次数,零。震感可感率,从首日60%升至85%,主要提升来自装置优化和操作熟练度。”

    他顿了顿:“主观评分,平均3.4。不算高,但全员参与评分,说明接受度在提升。”

    小王插嘴:“我打4是因为它真震到了。以前报警,得跑过来喊人,现在手一抖就知道。”

    “那你为啥不打5?”老张斜他一眼。

    “怕它哪天罢工。”小王笑,“再说了,真睡死,震断手也没用。”

    老张点头:“这话实在。机器能震,不代表能替人盯岗。它还是个提醒。”

    “本来就是提醒。”刘好仃说,“但它现在是个让人愿意信的提醒。”

    他指着汇总图:“第一天,他们不信,评分低,震感弱。第三天,他们敢记,敢打分,震感强。不是我们改了多少,是他们开始觉得——这东西,是帮他们的。”

    小李补充:“而且没人把这当考核工具。没人怕记错,没人怕被查。记录表上还有人画笑脸。”

    老张沉默了一会儿,说:“数据没骗人。但再试三天,是不是更稳?”

    刘好仃没反驳。他从文件袋里抽出两张对比图,一张是首日,一张是第三日。三条线都往上走:响应率、震感率、安全感。

    “第一天,他们连按钮都不敢碰。”他指着第一张图,“第三天,他们自己加备注,写时间,打勾划叉,像记自家事。这不是数据,是态度。”

    他合上本子:“我们等不起再三天。他们已经信了八成,再拖,反而让人觉得——我们在犹豫。”

    小王一拍桌子:“那就推!”

    老张没再反对,只说:“别吹。就说——能用了。”
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