“听起来像抽奖没中奖。”

    “那就加一句‘您也在我们的观察名单里’。”刘好仃笑了，“人不怕没机会，怕被忽略。说一句，心里就踏实。”

    会议室安静了几秒。

    林晓彤合上本子：“计划有了，节奏有了，人也定了。就差一件事——这事儿叫什么名字？总不能一直叫‘那条建议’吧。”

    刘好仃想了想，在白板上写下六个字：**预防性服务接口**。

    “不炫，不虚，就事论事。”他说，“咱们做的不是高科技，是贴心事。名字也得接地气。”

    小李念了一遍，点头：“行，叫得明白。就是写汇报有点短。”

    “短没关系。”刘好仃擦掉多余的字，只留下标题和三阶段，“重要的是，每一步都知道自己在干什么。”

    他看了眼表：“三点十七分。原定三点开会，咱们晚了十七分钟。下周复盘，希望咱们能提前。”

    林晓彤笑出声：“您这是立flag。”

    “flag立得稳，才能当路标。”刘好仃收起笔，“现在，各自干活。晓彤去整理五家客户名单，小李开始搭测试环境，我去找仓库确认‘预检工具包’的物料清单。”

    他走到门口，又停下：“对了，那个草稿里的提醒——”

    林晓彤立刻明白：“先不发？”

    “发。”刘好仃回头，“但别单独发。等小李把规则配好，让它从系统里自动跳出来。咱们要的不是人工干预，是机器养成习惯。”

    小李抬头：“您是说，让系统学会‘主动’？”

    “不是学会，是练习。”刘好仃拉开门，“人教一步，它走一步。走多了，就成了本能。”

    门关上后，小李盯着屏幕，把那条手动录入的预检建议拖进了“待触发”文件夹。

    林晓彤打开客户列表，圈出第一个名字。

    屏幕右下角，时间跳到了15:23。

    hai