‘三天装完’，得注明‘适用于单线两节点以下改装’；‘手机上看故障’，得写明‘支持安卓5.0以上，ioS需降级使用’。”

    小吴问：“那‘赔停机费’呢？”

    “加上一行小字：‘限工作日非节假，单次不超过五千元。’”刘好仃说，“我们不怕承诺，就怕承诺飘了。现在转化率是零，但只要有一个客户说‘这帮人说话算话’，以后就是十个、一百个。”

    老陈把手册合上，封面印着“目标客户分层沟通手册（初版）”几个字。“以前我们总想把东西说得高大上，生怕别人觉得我们土。现在倒好，土得理直气壮了。”

    “土不土不重要。”刘好仃把手册发到每个人手里，“重要的是，听的人能不能听懂。咱们在深圳打工这么多年，知道最怕的不是机器坏，是老板说‘这个月奖金没了’。”

    下午两点，作战台更新。白板上的倒计时表旁边，多了一页新打印的分层策略图。刘好仃把手册放在中央，用磁铁压住一角。

    他转身对团队说：“从今天起，我们不问‘有多少人来问’，只问‘有多少人真需要’。不是我们要改变所有人，是让需要我们的人，一眼就看见我们。”

    老陈刚要说话，手机响了。

    他低头看了一眼，眉毛一挑。

    屏幕上的协作平台弹出一条新消息：

    “东莞五金厂，王建国，已确认试用预约。”

    hai