也会让小李小吴接。”

    有人问：“那要是问题太复杂呢？”

    “复杂问题，我们就来两次。”他笑，“第三次，说明我们还没学会。”

    培训结束，厂长送他到门口，递了杯热茶：“刘工，你们这哪是做系统，是做售后服务标杆。”

    “不是标杆。”他接过茶，吹了吹，“是怕客户觉得，改了反而更麻烦。”

    回程路上，天色渐暗。刘好仃把三份客户档案放进新文件夹，封皮上手写：“第一梯队·使用日志”。手机震动，小吴发来截图：“‘三日无理由回退’功能上线24小时，点击47次，成功回退0次。”

    他回：“0次，才是成功。”

    窗外，月光穿过云隙，照在桌角那盆绿萝上。叶片比前两天舒展了些，叶尖还挂着一点水珠，是早上他倒茶时不小心洒的。

    hai