着来。”

    小林看着白板上密密麻麻的字，忽然说：“按这三维度一算，咱们优化后，平均转化周期确实短了二十多天。可二次互动率才三成二，回款周期还是卡在六十天以上。”

    “说明什么？”刘好仃问。

    “说明……”小林顿了顿，“我们把前半程跑快了，后半程却没跟上？”

    “没错。”他点头，“就像接力赛，第一棒冲得猛，第二棒却没接住。”

    阿珍轻声说：“那咱们是不是太盯着‘拿下单’了？拿下之后的事，反而松了劲？”

    没人说话。白板上的数字静静立着，像一面镜子。

    刘好仃撕下一张新纸，开始整理评估报告。一页页数据填进去，得分自动计算。最终总分76.3，比上季度高了11.2，但客户黏性项只拿了49分。

    他把报告打印出来，装订成册，封面上用黑笔写下一行字：

    第1轮转化评估——问题不是漏洞，是路标。

    会议快结束时，小林问：“这报告……真要交上去？上面看到分数低，会不会觉得我们没干好？”

    刘好仃把报告合上，递过去。

    “交上去不是认错。”他说，“是告诉所有人，我们现在知道哪黑了。以前是摸着走，现在是举着灯走。”

    阿珍接过报告，指尖划过封面那行字，忽然笑了。

    “其实还挺像那么回事的。”

    “像什么？”

    “像咱们终于不是光靠运气吃饭了。”

    刘好仃站起身，把白板上的字全擦掉，只留下最底下那句：“不是客户不买，是我们不知道他们怎么买。”

    他看了眼墙上的钟，离下班还有三十七分钟。

    手机震动了一下。是B厂采购部的回信。

    他点开，只有一行字：

    “技术答疑时间需调整，本周排期已满。”

    hai