点头，“继续人工转录，每周一次，别断。”

    下午，阿珍在整理建议时发现，今天提交的二十一条里，有二十条都用了标准话术。只有一条写着：“需成本评估”，后面还画了个小勾。

    她把表格发到群里：“今天反馈覆盖率，百分之九十七。”

    刘好仃回了个“好”字，顺手把登记本翻到新一页，在“策略实施”标题下记下三行：

    人工通道首次成功递交，南粤确认接收；

    三类话术覆盖率提升，偏差问题初步纠正；

    中转站首条建议投递，闭环启动。

    他刚合上本子，手机响了。是李娟。

    “刘师傅，你们今天那个‘饮水机’的建议，我们看了。”

    “怎么？”

    “我们夜班也有这问题。刚开完会，决定两边同步修。”

    刘好仃没说话，手指在桌面上轻轻敲了两下。

    “您觉得呢？”李娟问。

    “我觉得。”他顿了顿，“这回音，来得比预想快。”

    李娟笑了：“可不是嘛。你们投一条，我们回一条，这才叫交换。”

    电话挂了。刘好仃站起来，走到窗边。阳光正照在三楼走廊的中转站上，蓝色漆面微微反光。一个夜班工人路过，停下脚步，从口袋里掏出一张纸，塞进了信箱。

    刘好仃没喊他，也没记录。他只是看着那扇小铁门轻轻晃了两下，然后安静地垂落。