“算命不靠谱，但听人说话靠谱。”刘好仃走到白板前，再次拿起记号笔，在白板上写下“三问法”，然后特别圈出“怕什么”三个字。“玻璃不怕厚薄，怕的是出事。咱们得知道他们怕啥，才能把事拦在出事前。”他的眼神变得严肃起来，他知道，对于玻璃这种产品，安全和质量是至关重要的，一旦出现问题，后果不堪设想。
老李没再反驳，只是默默地把杯子放在角落，那位置是特意选的，免得开会时不小心打翻。他的动作带着一种默默的认可，似乎意识到刘好仃的话有一定道理，尽管内心还有些许保留。刘好仃见状，满意地点点头：“你经验丰富，这两天抽空去老客户那边走走，问问他们这几年用玻璃，有没有遇到过‘没想到’的事。比如突然裂了、起泡了、或者验收卡在哪儿。”他的眼神里充满期待，希望老李能够从老客户那里获取一些有价值的信息，为解决当前的问题提供参考。
“我去可以，但人家未必肯说。”老李皱眉，脸上露出一丝担忧的神情，他深知客户的顾虑，担心自己的失误或者问题被曝光，就像不想揭开自己的伤疤一样。“谁愿意往外讲自己踩过的坑？”他的声音低沉，带着一丝无奈。
“那就别问坑。”刘好仃笑了笑，他的笑容如同春日里的阳光，温暖而充满智慧。“你就说：‘最近厂里在做工艺回访，想听听实际用起来顺不顺手。’顺手的地方，也是咱们能复制的路子。”他的声音轻柔而坚定，仿佛有一种魔力，能够让人放下心中的顾虑，就像一阵春风，吹散了人们心中的阴霾。
小吴插话道：“那我干啥？”他的眼神里充满了期待，渴望在这次任务中发挥自己的作用，证明自己的价值。
“你负责跟宏远的技术员对接。”刘好仃从文件夹里抽出一张纸，纸张在灯光下微微泛着光，那是他精心准备的工作指引。他把纸递给小吴，“把咱们能做的、不能做的、需要他们配合的，列成清单。别等他们提，咱们先摆出来。态度要稳，问题要准。”他的眼神专注地看着小吴，希望小吴能够明白这次任务的重要性，就像传递一把开启成功之门的钥匙。
“比如？”小吴接过纸，眼神里透露出对具体问题的渴望，想要尽快掌握工作的要点。
“比如你问：‘6毫米的玻璃，是装在高层还是低层？迎风面有没有遮挡？’”刘好仃顿了顿，似乎在给小吴思考的时间，就像老师给学生留出思考的空间。“别问‘抗风压多少级’，他们可能自己都说不清。但你问‘有没有被风吹裂的先例’，他们肯定记得。”他的声音耐心而细致，就像一位经验丰富的老师在教导学生，每一个细节都不放过。
小吴认真地点头，将要点一一记下。他的眼神里充满了决心，仿佛已经做好了迎接挑战的准备，就像一名即将奔赴战场的战士。老李也掏出小本子，在“客户走访”下面画了个勾，那动作带着一种坚定的决心，似乎已经决定要全力以赴完成这项任务，为团队贡献自己的力量。
刘好仃最后在白板上写下“F4+附着力”，特意把那个“+”圈得老大。他的眼神里透露出一种执着，仿佛这个“+”代表着他们要突破的界限，是他们必须跨越的一道坎。“国标写的是F4，他们要的是F4以上。这个‘上’字，不是技术参数，是心里那根弦。咱们得知道，那根弦绷得多紧。”他的声音低沉而有力，让大家深刻地意识到客户对产品质量的高要求，就像一座大山压在大家的心头。
会议散了，小吴立刻打开电脑，手指在键盘上飞速敲击，开始整理问题清单。他的眼神专注而认真，每一个字都仔细斟酌，仿佛这份清单就是打开成功之门的钥匙，容不得半点马虎。老李拎着工具包，大步流星地走出控制室，准备去车间顺路拜访老客户。他的步伐坚定而有力，带着一种不达目的不罢休的气势，就像一位征战多年的将军，勇往直前。刘好仃站在白板前，盯着那个“+”号看了几秒，眼神里透露出一种思考的神情。他拿湿布擦掉，又重新写了一遍，比刚才更粗，仿佛这样就能更深刻地表达出他的决心，就像在宣誓自己的信念。
两小时后，视频会议接通。宏远幕墙的技术员陈工出现在屏幕上，背景是堆满图纸的办公桌。那图纸杂乱无章地堆放着，有的纸张已经卷起边角，可见陈工平时工作忙碌，就像一位指挥千军万马的将军，事务繁多。
“刘师傅，你们效率真高，这么快就安排沟通。”陈工语气轻松了些，脸上露出一丝疲惫但又欣慰的笑容。他的眼神里透露出对刘好仃团队快速响应的赞赏，就像看到了黑暗中的一丝曙光。
“活要干，得先搞明白往哪使力气。”刘好仃打开笔记本，笔记本的封面已经有些磨损，但里面密密麻麻地记录着各种工作要点，那是他多年工作经验的结晶。他一边说着，一边在笔记本上快速记录着什么，就像一位忠诚的记录者，不放过任何一个重要的信息。“咱们先不谈参数，我问几个简单问题——这批玻璃，是用在建筑的哪个位置？”他的眼神专注地看着屏幕里的陈工，希望能够