“老周，你把咱们厂近三个月的温控、换模、启停这些人工干预的时间节点全理出来，做成对比表。要详细，每个环节都不能落下。这是我们找出问题的关键。”刘好仃转头看向老周，眼神里满是信任，那信任如同阳光，温暖着老周的心。
老周点点头，拍了拍手中的日志本：“行，我尽力。不过，这工作量可不小，得费不少时间。就像在织一张大网，每一个节点都不能漏掉。”
“我知道，辛苦你了。但这是必须做的，只有对比才能看出差距。我们只有清楚地知道自己的不足，才能有针对性地进行改进。”刘好仃拍了拍老周的肩膀，那动作中充满了力量和支持。
“小王，你继续盯着客户反馈，哪怕是一句闲聊，只要提到‘要是能……’‘如果能看到……’这种话，全记下来。客户的每一句话都可能藏着对我们改进的线索，就像拼图的碎片，只有收集齐了，才能拼出完整的画面。”刘好仃最后看向小王。
小王举手，有些不确定地问：“那……要录屏吗？有时候客户的话一闪而过，不录下来怕忘了。万一错过了重要的信息，可就麻烦了。”
“录。”刘好仃点头，目光中透着一丝睿智，那目光仿佛能看穿未来，“但不是为了发，是为了看。咱们得先学会看懂别人的‘直播’，看看人家是怎么操作的，是怎么满足客户需求的。这就像学习别人的武功秘籍，只有掌握了其中的精髓，才能提升自己的实力。”
晨会散得比平时快，大家都没说话，但没人抱怨任务重，反倒有种说不清的轻快劲儿。像是迷路的人终于拿到了地图，哪怕还不知道路怎么走，至少知道该往哪看了。每个人的眼神里都闪烁着一种渴望改变的光芒，那光芒如同燃烧的火焰，照亮了车间未来的道路。
小张一回工位就打开电脑，浏览器开了七八个标签页。什么“pLc控制系统原理”“玻璃镀膜智能调控案例”“工业数据可视化平台”，那些专业的术语和复杂的图表让他看得眼花缭乱。他一会儿摸摸下巴，一会儿挠挠头，嘴里还嘟囔着：“这都是啥呀，看得我脑袋都大了。感觉自己就像一个小白，进入了一个全新的世界。”索性一条条抄到笔记本上，再用大白话给自己解释一遍，试图把那些高深的知识变成自己能理解的东西。那笔记本上密密麻麻的字迹，记录着他探索新知识的足迹。
“pLc，就是电脑代替按钮。”他念叨着，眼睛盯着笔记本上的字，“以前得按一下，灯亮一下，现在是程序自己走，灯跟着亮。这也太神奇了吧，不过，咱们车间什么时候能有这玩意儿啊。要是有了，我们的工作效率肯定会大大提高。”
老周翻着日志本，一页页摘录时间点，手写表格密密麻麻，像一张复杂的蜘蛛网。他特意把“人工干预”那一栏加粗，每标一个，就抬头看一眼隔壁车间的方向，仿佛能从那堵墙里看到更先进的设备和技术。他嘴里念念有词：“这个点干预，这个点又干预，这么多人工干预，效率能高才怪。我们就像在逆水行舟，不进步就是退步。”
小王则翻出手机里的聊天记录，一条条筛。他的手指在手机屏幕上快速滑动，眼睛紧紧盯着屏幕，生怕错过任何一条有用的信息。那专注的神情，仿佛在寻找宝藏一样。有个客户随口问过：“你们换模的时候，温度是不是得手动调？”他把这句话截了图，发到内部群里，配文：“这算不算技术期待？说不定客户很在意这个呢。我们一定要重视客户的每一个需求。”
刘好仃看见后回了个“算”，顺手把截图打印出来，贴在白板旁边。他站在白板前，静静地看着那张截图，仿佛在透过它看到客户的需求和期待。那眼神中充满了对客户的尊重和对车间未来的思考。
中午饭点，三人凑在休息区小桌前吃饭。小张咬了口饭团，嘴里还含着饭，突然抬头：“刘师傅，我查到个事儿。”他的眼睛亮晶晶的，满是兴奋，仿佛发现了新大陆一样。
“说。”刘好仃放下手中的筷子，看着小张，那目光中充满了期待。
“南粤玻塑那个AI系统，不只是调温度。它还能根据前一批玻璃的膜层数据，预判下一批要怎么调，自动出方案。这简直就是神了，就像有个超级大脑在指挥。要是我们的车间也有这样的系统，那工作效率和产品质量肯定会提升一大截。”小张说得眉飞色舞，仿佛看到了车间美好的未来。
老周筷子顿了下，惊讶地说：“意思是，机器自己会总结经验？这也太厉害了吧，那以后人工不就没啥用了？我们岂不是要失业了？”
“对。”小张点头，“而且它所有的数据都能生成二维码，客户扫码就能看这块玻璃从进厂到出厂的所有参数。这服务也太到位了，客户肯定喜欢。我们的服务要是也能做到这样，客户的满意度肯定会大大提高。”
刘好仃夹菜的动作没停，但眼神沉了半秒，仿佛陷入了沉思。他慢慢放下筷子，擦了擦嘴，缓缓说：“也就是说，人家不光做得快，还能证明自己做得好。咱们要是不改变，迟早会被市场淘汰。我们不能再坐以待毙