“刘哥,”小李忽然指着屏幕,“你看这个——”
他调出一张图表,上面的曲线在某个点开始陡然上升。
“这是什么?”阿芳凑过去。
“南美市场中,‘环保认证’关键词的提及频率,从三个月前开始加速增长。”小李说,“而且,和客户满意度曲线几乎同步。”
“这说明什么?”阿芳问。
“说明客户已经把环保认证当成了一种信任标准。”刘好仃看着屏幕,“就像玻璃的厚度,是我们产品的基本参数,环保认证,可能也正在成为客户判断我们是否靠谱的第一标准。”
“那我们是不是该调整产品策略?”小李问。
“不急。”刘好仃摇头,“现在只是趋势,不是结论。我们要做的是继续观察,等信号更明确。”
阿芳在文档里又加了一行:“环保认证 = 信任门槛(趋势项)”。
“趋势不是风,它不会说来就来。”刘好仃说,“它是水,一点一点涨起来的。”
会议室里安静下来,只有键盘敲击的声音。
阳光已经移到了会议室的尽头,照在白板上,那句“绿色材料 = 客户满意度提升的关键指标”闪闪发亮。
“刘哥,”小李忽然说,“你觉得,自然融合设计会不会也变成下一个绿色材料?”
刘好仃看着白板上的问号,没有回答。
他只是拿起笔,在那个问号旁边,轻轻画了一条曲线。
那曲线,像是心跳的波纹。