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书吧 > 深圳玻璃厂打工记 > 第254集:改进方案实施

第254集:改进方案实施(2/2)

感动。”

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    刘好仃嘴角微微上扬:“看来我们这步棋走对了。”

    他挂掉电话,抬头看了看窗外的阳光。厂区里,工人们正忙着搬运材料,远处传来机器运转的嗡鸣声,一切都显得井然有序。

    他转身朝办公室走去,步伐轻快了许多。

    到了中午吃饭时间,大家又聚在食堂。

    “我刚刚收到市场部的消息。”小王一边吃着饭一边说,“他们说新版话术上线后,点击率提高了15%。”

    “哇,这可是个好消息。”小林眼睛一亮。

    “还有呢。”小王神秘兮兮地压低声音,“有个潜在客户主动联系,想了解我们的定制化服务。”

    “这下可真是开了个好头。”老李笑道。

    刘好仃听着大家的交谈,心里也踏实了不少。他知道,真正的考验还在后面,但至少现在,大家都已经迈出了第一步。

    饭后回到会议室,进度表上多出了几条更新记录。

    “6月5日,样品打磨完成。”

    “6月8日,客户回访结束。”

    “6月10日,定制服务试点启动。”

    每一个节点,都像是一颗钉子,稳稳地嵌进计划的木板里。

    刘好仃站在白板前,看着这些数字,心里默默盘算着下一步该怎么做。

    就在这时,小王拿着一份打印稿走了进来,脸色有点复杂。

    “刘哥,这是最新版的反馈汇总。”他递上纸张,“有个客户提到,我们的客服人员态度很好,但解决问题的速度还不够快。”

    刘好仃接过纸,仔细看了一遍,点了点头:“这个问题值得重视。”

    他拿起笔,在进度表上加了一行:

    6月12日:客服培训升级方案制定

    写完,他抬头看向小王:“这件事你来牵头,找客服主管一起讨论,看看怎么提升响应效率。”

    “明白。”小王接过任务。

    刘好仃合上笔记本,环视一圈:“大家继续加油,咱们一步一步来,不急,也不停。”

    窗外的风穿过玻璃缝隙,发出轻微的呼啸声,像是在为这支团队鼓劲。

    而此刻的刘好仃,站在窗前,目光坚定,手中握着那份最新的反馈报告,仿佛已经看到了未来的模样。

    他轻轻吹了口气,茶水微荡,倒映出他略显疲惫却依旧执着的脸。

    然后,他转身走向下一个任务节点。

    hai
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