“老大，邮件炸了。”小李推门进来，手里举着平板，“从昨晚到现在，我们收到了超过一百封来自不同国家的咨询邮件。”
“哦？”刘好仃抬头，眉毛一挑，“国外的？”
“对，德国、日本、新加坡都有，还有几个东南亚的小国。”小李语气兴奋，“他们问得还挺细的，有问材料来源的，有问定制服务的，还有一家直接问能不能参观工厂。”
刘好仃笑了笑，把茶杯放下，“那就安排人接待吧，先回个欢迎函，再附上我们的产品手册。”
“英文版的还没整理完呢。”小李有点不好意思。
“那就加个班。”刘好仃说得很轻巧，“你现在去仓库那边看看，有没有多余的展示样品，准备打包寄出去。”
“是！”小李转身就要走。
“等等。”刘好仃叫住他，“顺便通知客服组，今天开始，设一个国际专线，专门处理海外客户的咨询。”
“明白！”
办公室重新安静下来，窗外传来机器运转的声音，那是早班的工人已经开始了一天的工作。刘好仃看着电脑屏幕上的订单数据，眉头微皱。
“访问量太大，系统卡住了。”他自言自语了一句，然后拿起电话拨给技术组。
“老王，你那边还能撑得住吗？”
“能撑住，但建议赶紧扩容服务器。”电话那头传来敲键盘的声音，“现在每分钟都有新订单进系统，后台都快爆了。”
“行，我这就让财务那边申请预算。”刘好仃挂掉电话，转手又拨给了厂长。
不到一个小时，整个玻璃厂就进入了一种忙碌而有序的状态。生产线上开始清点库存，仓库里多了几组临时打包人员，连平时负责质检的小张都被拉来帮忙贴标签。
“这感觉，像是过年提前发红包一样。”小张一边贴一边笑，“大家走路都带风。”
“可不是嘛。”旁边的同事回应，“听说这次海外订单占大头，咱们厂都要走向世界了。”
刘好仃站在走廊尽头，听着这些话，心里暖洋洋的。
但他没有停下脚步，而是继续往会议室走去。那里，一场关于客户反馈的内部会议正等着他主持。
“各位辛苦了。”刘好仃走进去，先把一份资料放在桌上，“这是我们这两天收集到的首批客户反馈，虽然还不全，但已经能看出一些趋势。”
“我这边有个问题。”一名年轻的销售员举起手，“有些客户试用了产品之后，迟迟不给我们回复，怎么办？”
“这是正常现象。”刘好仃点头，“我们要做的不是催促，而是主动出击。”
他打开投影仪，屏幕上出现了一份详细的跟进计划：“第一，安排专人一对一联系客户；第二，提供免费样品和技术支持；第三，定期发送产品优化报告，保持沟通热度。”
“听起来像是追女朋友啊。”有人小声嘀咕。
“那也得认真追。”刘好仃笑着接话，“咱们的产品不是靠一次推销就能卖出去的，它需要时间，需要信任。”
会议室里响起一阵笑声。
“另外，”刘好仃继续道，“我注意到有一份来自马来西亚的反馈提到‘抗高温性能突出’，这跟我们在测试时的数据吻合。接下来，我们可以针对东南亚市场做一些定制化调整。”
“比如？”有人问。
“比如优化包装方式，增加隔热层设计。”刘好仃翻到一页PPT，“或者推出更耐热的型号，满足当地客户需求。”
“明白了。”记录员迅速记下重点。
会议结束后，刘好仃走出会议室，发现门口站着一个人——Lucas工业那位代表。
“您好。”对方伸出手，“我是德国Lucas工业的采购主管，上次在发布会上见过您。”
“记得。”刘好仃握手，“您今天是来确认样品情况的？”
“是的。”Lucas点头，“我们试用了你们的新材料，性能不错，但我们想了解它的原材料来源。”
“这个没问题。”刘好仃示意他坐下，“我们用的是国内几家大型供应商提供的基础原料，经过我们自己的工艺改良后，才达到目前的性能指标。”
“也就是说，如果我们要长期合作，可以考虑建立稳定的供应链关系？”Lucas问得很直接。
“当然。”刘好仃点头，“只要贵公司有需求，我们可以一起探讨合作模式。”
Lucas露出满意的笑容，“很好，我会尽快提交报告，争取早日签署正式合同。”
送走了Lucas，刘好仃回到办公室，刚坐下没多久，手机就响了。
是厂长打来的。