弹性条款:设置 “层级适配” 条款,允许基层根据实际调整,某规划弹性条款占比 10%;
效果:层级意见适配率从 50% 提升至 85%。
整合周期过长:
典型表现:意见收集、研判、协调耗时过长,延误规划编制进度,某规划整合延期天;
应对策略:
并行处理:意见收集与初步研判同步开展,某规划同步处理节省 5 天;
智能辅助:用 AI 开展意见分类、频次统计,某 AI 处理时间从 2 天缩短至 2 小时;
优先级管控:优先整合核心意见,次要意见后续补充,某规划核心意见整合 3 天内完成;
案例:某 2023 年规划通过流程优化,整合周期缩短 40%。
反馈意见不认可:
典型表现:部门对意见处理结果不满意,提出异议或拒绝配合,某规划收到异议 8 条;
应对策略:
充分沟通:对异议部门开展面对面解释,某沟通后 6 条异议达成谅解;
重新评估:对合理异议组织二次研判,某重新评估后调整 2 处修改;
机制保障:建立 “异议复核制度”,确保处理公正,某复核通过率 100%;
效果:部门对处理结果满意度从 60% 提升至 90%。
七、国内外经验借鉴:征求与整合的先进实践
【画面:经验对比屏幕显示:美国 “联邦 - 州” 意见协调机制与我国 “层级联动” 的异同;德国 “行业协会牵头征求” 与我国 “政府主导征求” 的特点对比;技术员王工提炼项可借鉴经验”。】
国际经验借鉴:
美国:采用 “联邦登记公示 + 州政府反馈” 机制,公示期不少于天,可借鉴其 “公开透明” 原则;
德国:由行业协会牵头征求企业与部门意见,发挥第三方协调作用,可借鉴其 “第三方参与” 模式;
日本:建立 “意见数据库”,整合历史意见供后续规划参考,可借鉴其 “经验沉淀” 机制;
新加坡:推行 “线上意见平台 + 线下公众咨询” 结合,拓宽参与渠道,可借鉴其 “多元参与” 方式;
适配原则:结合我国行政体制,将 “公开透明” 融入现有流程,避免照搬西方模式。
国内经验总结:
浙江:推行 “最多跑一次” 改革中的意见征求模式,建立 “部门协同清单”,某案例协调效率提升 50%;
广东:搭建 “数字政府协同平台”,实现部门意见线上实时交互,某平台使意见整合时间缩短 60%;
江苏:开展 “基层意见直通车” 活动,直接收集县区部门建议,某活动解决基层落地问题项;
经验共性:“数字化赋能、层级联动、机制保障”,注重 “实操性与协同性”;
推广价值:将 “数字协同 + 基层直达” 纳入通用方法。
经验转化应用:
流程优化:引入 “30 天公示期”,增强意见征求公开性,某规划公示后收到补充意见条;
平台升级:借鉴 “数字协同” 经验,优化跨部门意见平台功能,某平台新增 “实时讨论” 模块;
机制创新:建立 “意见数据库”,沉淀历史意见供参考,某数据库已收录意见 500 + 条;
效果:某规划应用借鉴经验后,意见质量提升 40%,整合效率提升 50%。
八、保障机制:确保征求与整合工作落地见效
【场景重现:保障机制演示现场,技术员展示支撑体系:张工按 “责任机制” 核对部门联络员名单;李工通过 “考核机制” 检查意见反馈进度;王工依据 “技术机制” 操作 AI 分类系统。】
组织保障机制:
成立领导小组:由规划牵头单位负责人任组长,核心部门分管领导为成员,某领导小组召开协调会 5 次;
设立联络员:每个部门明确 1 名意见联络员,负责对接沟通,某联络员解决问题项;
组建工作专班:由编制团队、部门骨干组成,负责具体征求与整合,某专班工作效率提升 40%;
优势:明确组织架构,避免 “无人牵头、无人负责”。
制度保障机制:
完善管理制度:制定《部门意见征求管理办法》《意见整合工作规范》,某制度涵盖全流程要求;
明确责任分工:出台《部门职责清单》,界定征求与整合中的部门责任,某清单责任覆盖率 100%;
建立考核制度:将意见征求与整合纳入部门年度考核,某考核权重占比 10%;