等小雅的情绪稍微平复了一些，林野才温和而坚定地开口：“小雅，你的努力和创业不易，我理解。靠自己打拼，值得尊重。你看，楼上楼下，左邻右舍，大家住在一个楼里，抬头不见低头见的。你看，”他指着分贝数据和投诉记录，“楼下的李姐孩子才几个月，整夜睡不好，大人孩子都崩溃，你看她那黑眼圈，都快掉到下巴了；考研的张同学，可能因为休息不好影响一生前程，他那个年纪，正是需要静心学习的时候；王教授身体不好，更需要安静的环境调养。他们的难处，也是实实在在的。和谐，是相互的体谅。”
他拿出事先准备好的《民法典》关于相邻权和生活安宁权的条文复印件，递给小雅。“在自家行使权利，不能损害他人合法权益。噪音扰民，既是道德问题，也是法律问题。我查过了，根据规定，这个分贝数，确实已经构成扰民了。”
小雅看着数据和条文，听着林野具体描述邻居们的困境，脸上的倔强渐渐被触动和不安取代。她没想过自己为了生计的打拼，会成为他人的痛苦源头。她低头看了看自己脚上那双磨脚的高跟鞋，又看了看满屋子待处理的包裹，一股深深的无力感涌上心头。
“林队，我…我该怎么办？”她声音低沉，带着哭腔。
林野看着她，知道此刻她需要的不是指责，而是帮助和引导。“别急，小雅。办法总比困难多。我们一起来想办法。”
第二步：搭建沟通的桥梁
林野深知，单方面沟通不足以化解僵局，邻里之间的疙瘩，需要大家坐下来，面对面地谈。他精心组织了一场小型的、非正式的“邻里恳谈会”。地点选在社区温馨的图书角，那里有舒适的沙发，柔和的灯光，还有淡淡的书香，能营造出一种相对放松、容易交流的氛围。参与者：小雅本人、抱着婴儿的李女士（她丈夫也请假陪护）、张同学、王教授（由他的女儿陪同，因为王教授身体实在不好，不便出门）、以及林野和一位社区调解经验丰富的志愿者阿姨。
林野提前和所有人沟通好了，强调这不是一场审判会，而是邻里之间的一次友好交流，目的是为了找到一个两全其美的办法，让小雅能继续她的工作，也能让其他邻居们享有应有的宁静。他的开场白很温和：“各位，我们今天坐在这里，不是为了指责谁，而是为了找到一条路，让小雅能继续她的工作，也能让我们的邻居们享有应有的宁静。我们的目标是‘梧桐苑’的和谐。”
他请志愿者阿姨先引导大家做一个简单的自我介绍，消除一些陌生感。然后，他引导每个人表达自己的诉求和困扰，但要求大家聚焦事实和感受，避免人身攻击和情绪化的指责。
李女士第一个发言，她抱着婴儿，声音带着哭腔，哽咽着诉说婴儿的日夜颠倒，自己如何身心俱疲，丈夫如何焦头烂额，家里如何弥漫着压抑的气氛。她丈夫在一旁补充，说他们尝试过各种方法哄睡，但楼上那声音总能在关键时刻出现，功亏一篑。
张同学展示了他手机里记录的笔记，上面密密麻麻地记着他被噪音打断的学习记录，每一个“被打断”的时间点都标注得清清楚楚。他形容那种感觉，就像一个专注的工匠，正要雕琢出最完美的细节时，突然被人猛地推了一把，工具飞出去，作品也毁了。他看着自己日益稀疏的头发和黑眼圈，无奈地笑了笑，说：“林队，我知道这很矫情，但我真的觉得，我的未来可能就因为这噪音，变得不那么确定了。”
王教授的女儿代替父亲发言，她陈述了父亲失眠加剧的健康担忧，说父亲原本睡眠就浅，现在更是整夜整夜地睡不着，白天精神萎靡，脾气也变得暴躁。她拿出父亲最近几次复诊的病历，上面医生的建议栏里，赫然写着“保证充足睡眠，避免精神刺激”。
小雅坐在那里，低着头，听着邻居们的诉说，脸上满是羞愧和不安。她没想到自己的直播，会给别人带来这么大的困扰。她小声地解释：“我…我不是故意的。我刚开始做直播，经验不足，为了吸引人，就…就喊得声音大了点，音乐也放得响了点。我知道错了，真的。”
志愿者阿姨适时地引导大家，让情绪稍微平复下来，然后开始引导大家思考解决方案。
第三步：务实方案的智慧碰撞
诉求明晰后，林野引导大家从指责转向解决方案的共创。他拿出几张准备好的A4纸，上面是他提前调研的几种方案，用不同颜色的笔标注了利弊和预算。
“大家看看，我这里有一些初步的想法，都是围绕怎么减少噪音这个核心问题来的。”林野指着纸张，“隔音降噪是核心。主要有几种方式：”
“第一种，专业隔音改造。”林野指着第一张纸，上面画着简单的示意图，“推荐在直播房间（次卧）地面铺设高密度隔音减震垫+浮筑地板，墙面加装专业隔音棉和吸音板，窗户更换为三层夹胶隔音玻璃，门缝加装密封条。这样做的效果最彻底，基本上能隔绝大部分噪音。但预算较高，估计得小一万，甚至更多。”
林野甚至联系了相熟的装修公