课的课时费。另外,你给每个老师配的印章,刻上他们的姓氏缩写,专属使用,不能转借。上课没打卡、没填扣课表的,就算孩子确实上课了,也不算课时,不发课时费。这样一来,老师为了拿到钱,自然会乖乖按规矩来,不敢瞎填。”
“还有,你得提前把规则跟老师说清楚,写进工作手册里,让老师签字确认。”晓雯提醒道,“比如‘不得私自修改小本本剩余课时、不得无出勤打卡、不得多扣课时,一经发现,扣除该节课所有课时费,情节严重的辞退’,这些规则先把丑话说在前面,老师就不敢轻易越界了。”
阿泽拍了下手:“对啊!我怎么没想到要写进手册里?这样就算后续有纠纷,我也有依据。那如果家长没带小本本,或者小本本丢了,该怎么处理啊?会不会影响扣课时和核查?”
“这个简单!”老杨说道,“家长没带小本本,老师正常上课,但不打卡、不扣课时,当天就找你登记,等家长下次带本了,再补打卡、补扣课时,老师补填扣课表,你同步更新台账。小本本丢了,家长申请补本,按你之前说的扣5元工本费,你从台账里调出最新剩余课时,填在新本本第一页,盖章+家长签字,老师按新本本的数打卡,旧本本直接作废,避免有人捡了旧本瞎用。”
晓雯笑着说:“还有家长质疑课时数的情况,你也不用慌,直接拿出你的台账、老师的扣课表、孩子的小本本,三方数据一对,清清楚楚,家长也没法扯皮。”
阿泽长舒了一口气,整个人瘫坐在椅子上,脸上露出了久违的笑容:“太感谢你们俩了!这么一聊,我心里的石头总算落地了!原来关键就是‘双向同步+扣课留痕+高频核查’,把每个动作都定死,让老师没机会作弊,我核查起来也轻松。”
老杨喝了口茶,笑道:“其实你之前的思路是对的,表格+小本本简单易操作,就是缺了点‘防作弊的闭环’。现在把这些细节补上,你就不用天天盯着老师了,每天花5分钟抽核,每周10分钟总账,月度20分钟兜底,比你现在瞎忙活省太多劲。”
“可不是嘛!”阿泽深有感触,“今天我光跟老师对账、处理家长疑问,就花了6个多小时,要是按你们说的来,这些时间都能省下来,我还能多琢磨琢磨课程和招生。”
晓雯说道:“而且家长也会更放心,毕竟课时记录透明,还有多重核对,他们也愿意把孩子送到你这来。对了,你那个‘学员课时总台账’和‘班级出勤扣课表’,要不要我帮你想想具体列哪些项?我之前做过行政,对表格排版还挺熟悉的。”
“真的吗?那太好了!”阿泽连忙说道,“我正愁列头怎么排才清晰呢,你帮我参谋参谋,我回去就能做模板,明天就能用起来。”
老杨打趣道:“看你这精神头,刚才还说要趴桌上睡觉,现在又活过来了?”
“那可不!”阿泽咧嘴一笑,“解决了这么大一个难题,我现在浑身是劲!等我把这些规则落实好,一定请你们俩吃顿好的,好好谢谢你们!”
三人边喝边聊,又细化了表格的列头设计、老师工作群的沟通话术、家长告知书的内容,茶馆里的笑声此起彼伏。阿泽看着眼前的两个朋友,心里满是感激——创业路上的难题再多,有这样靠谱的朋友帮忙出谋划策,好像也没那么难了。他拿出手机,当场建了一个“课时管理模板”的文档,把三人聊的核心要点记了下来,心里已经开始盘算着明天怎么给老师培训、怎么落实这些规则了。
“对了,”阿泽突然想起什么,“如果老师忘了填扣课表,或者迟迟不上交,该怎么处理啊?”
老杨说道:“那就定个 deadline,比如每天晚上22点前必须上交当天的扣课表,超时没交的,该节课课时费减半;连续三次超时,直接扣除该周所有课时费。规则定死了,老师自然会按时交。”
“好!这个也加进工作手册里!”阿泽立刻在手机上记了下来,“现在真的没问题了,你们俩简直是我的救星!”