张伟越只觉脊背一阵阵发冷，几乎快站立不稳。他咽了咽喉咙，声音都开始发颤：“是、是……我马上处理，我会立刻去天海广场的宣传部，让他们停掉播放！老板，您再给我一次机会，我保证把这件事控制住。”
“给你机会？”孙长安冷哼了一声，语气中透着一股冰冷的威胁，“张伟越，这是你最后的机会。如果这次的损失无法挽回，就准备好承担后果吧，可不是背包袱走人这么简单！”
电话那头的怒火和冰冷让张伟越几乎窒息，他感觉自己像坠入了深不见底的冰冷深渊，身子微微颤抖，心里又悔又惧。他早该意识到，广告的问题没那么简单，原本的轻敌和得意让他疏忽了最根本的风险，如今带来的恶果比任何时候都真实、致命。挂断电话的瞬间，他几乎跌跌撞撞地向天海广场的宣传部跑去，心中只剩一个念头——必须立即停掉那个广告，否则，等待他的，将是无法承受的后果。
另一边，从容经理的口中获悉事情的突发严重性后，耿总监立刻意识到问题的棘手性，一路跟着容经理飞奔到宣传部。远远地，他便看到施国立正站在宣传部门口，一脸阴沉，显然已被连番打不通电话的焦虑和广告播放带来的冲击折磨得火气正盛。耿总监本想开口道歉，缓解一下气氛，但施国立直接拦住他，摆手示意：“道歉就免了，先想办法把这个烂摊子收拾好！”
施国立心中已有了紧急应对之策，当务之急是迅速把好克立奶茶的负面宣传按下去。他冷静地提出一个提议：“现在唯一的办法，就是立刻将这条广告定义为恶作剧，宣称是有人故意侵入系统播放的伪广告，赶紧找出替罪羊，把负面影响压到最低！”
耿总监一愣，迟疑道：“可是……这是张伟越经理亲手交给我们宣传部的内容，根本谈不上侵入啊！就这么做，宣传部的同事不成了替罪羊？”
施国立眉头一皱，深吸了一口气，眼神中透出一股逼人的冷意，语气顿时严厉了几分：“耿总监，我希望你明白事态的严重性。如果今天的广告问题真曝光了，好克立奶茶的形象会被彻底毁掉，接下来就是一场无法挽回的公关灾难！你知道天海购物广场主打的就是高端、优质商品的形象。今天我们的好克立奶茶出问题，明天消费者质疑的就是你们广场整个的商品品质。你们花了多少心血建立的口碑品牌，可能会在几天内崩塌！”
耿总监脸色顿时变得苍白，冷汗顺着额头往下流。他明白施国立说得对——天海购物广场耗费巨大成本营造的高端形象，一旦与“伪劣食品”挂钩，整个品牌的信誉都将受到重创。想了想，耿总监再无异议，点了点头：“好吧，施总，你说得对，我们必须立即行动。”
施国立见他终于点头，果断拍板道：“赶紧联系媒体，第一时间发声明，就说广场的系统被恶意篡改，有人想破坏好克立奶茶的形象，已经报警处理。这是最直接的做法，先给顾客一个说法，把大火扑灭再说！”
话音未落，耿总监立刻掏出手机开始拨打电话，安排人手执行施国立的计划。与此同时，容经理也在旁边紧急调度，将广场的安保队长叫到宣传部，准备上报“恶意侵入”事件。
一切开始有条不紊地进行，施国立望着忙碌的人群，心中稍微松了口气。他知道，这场危机才刚刚开始，接下来的每一步都容不得半点闪失。广告带来的危机虽然暂时得以应对，但施国立心中仍然清楚，这只是第一道难关。
在天海购物广场的耿总监和容经理努力下，不到一会儿的功夫已经给广场里的顾客播放了一条突发广播，打破了商场中原本的喧嚣：“尊敬的顾客朋友们，广场大屏幕上显示的好克立奶茶广告内容为虚假广告，系恶意人员侵入宣传系统所为！请大家不要轻信，广场已启动应急处理，请谅解。”紧接着，所有广告播放暂停，屏幕上只留下“设备维修，暂停播放”的字样。
顾客们听到这突如其来的声明，纷纷停下脚步议论着，不少人点头接受了广场的解释，继续悠闲地逛起商场。但并非所有人都轻易相信。几位对广告内容心有疑虑的顾客显然不想这么轻易“放过”好克立奶茶。他们开始小声议论，越说越觉得广场的广播有掩饰嫌疑。
“要是广告是假的，那奶茶本身真的安全吗？”其中一个顾客皱眉问道，话音刚落，立刻引起几人响应。随后，他们决定行动起来，挤到好克立奶茶门店前，开始要求店长出来“给个说法”。
“我们不是来闹事的，商场的解释我们听到了，”一个带头的顾客大声说道，“但既然广场说是虚假广告，为了确保大家的健康安全，应该给我们出具奶茶的检测报告。”
越来越多的人围过来，现场的氛围逐渐紧张。好克立奶茶的工作人员原本正在忙着服务大排长龙的顾客，面对这样的突发状况显然措手不及，几个员工交换了不安的眼神，连忙拨打电话向上级请示。
这时，招