“我前几天还在这里消费,里面我刚存了钱,怎么可能会被注销,是不是你操作的问题。”
女人去责怪是营业员没有操作正确,完全没有想到手里的这张会员卡是出现了别的问题。
营业员也很无奈,已经连续操作两次显示的结果是被注销,为了证明自己没有操作失误,当着女人的面再次刷了一下卡。
“抱歉,此卡已被注销。”
刷卡机上赫然显示几个大字,营业员特意拿到女人的面前让她看清楚。
“不可能,绝对不可能,是不是你把我的卡给换掉了,所以才会这样。”
女人练练摇头表示不相信,最后竟然指着营业员开始污蔑了起来。
“怎么回事,小刘?”
此时来了一个穿黑色职业装的女人,一看就是这个营业员的领导,见店内情况不对就过来查问。
“经理。是这样……”
营业员见到了领导很是委屈,赶紧把情况给说了一下。
只见经理拿起女人的卡重新操作了一遍,结果还是一样。
“很是抱歉,这不是我们店员的操作失误,是您的卡真的被注销。”
女经理是个体贴员工的好领导,一个安抚的眼神给了营业员,然后亲自过来处理。
“我说了不可能,这张卡几天前还在你们店里消费,我还冲了钱的,怎么可能说被注销就被注销。
我的卡现在出现了问题,那只有两种可能,一,是被你们私自调换,二,就是我在充了钱之后,你们私自给我做出注销。”
女人说的头头是道,把所有的问题都推到了这家店内的人员身上。
“女士,请你出示下你的身份证件。”
要真的是这样,责任就大了,女经理自然是明白这个事情的严重性,在商场工作了这么多年,还是头一次出现这样的问题,所以很是重视,肯定是要查清楚。
女人很是不乐意,可还是把证件给扔了过去,恰好带出一个消费单。
“我有证据的,这就是前几天我在这里充值的证明,这日期,时间可是很清楚的,这足够证明是你们的失误了吧。”
女人手里有了更有利的证据,这一下更加的理直气壮。
女经理接过那张消费单查看,果然没有错,眉头不由得皱了起来,随即走到柜台从抽屉里拿出一个平板,然后开始操作起来。
“女士,我刚才已经针对这张卡做了详细的查询,此卡是去年在本店办理,但是户主和你证件名字不一样,你真的确定这是你的卡。”
女经理不过是例行公事把查询到的信息告知,女人却觉得这是在让自己丢人。
信息核对不上,而且卡被注销,换成谁都会想这是拿了别人丢的卡。
“你什么意思?名字当然不可能是我的,那是我老公的名字,我老公的就是我的,难道我用他的卡也不行,不管谁的,是不是在跟你生意做。
再说了,当时办卡的时候你们也没有说必须是谁消费谁办卡啊。”
女人这张嘴是真的厉害,见一群人都用一种异样的目光,怒吼的把情况给说了出来,反正,不管如何,所有的错都是人家的,搞得女经理都有点接不上话来。
“女士,我们也没有别的意思,这是我们正常的工作流畅,确实,我们店内并没有明确说非本人不能消费,我的意思,想告诉你的是,此卡注销不是我们操作的,我查到的信息是属于总公司那边的后台操作,而且就是在几分钟之前。”
女经理总算是把该解释的给解释清楚,就看见她长出了一口气。
“总公司操作,你糊弄谁呢?”
见女人还是不相信,女经理只能把平板给女人看,最后一条信息很明显。
“女士,我们只有给你办卡的权利,注销卡必须是通过高层经历决定然后上报给总公司,你是店内的客户,我们不可能说平白无故的是注销你的卡不让你消费,再说了,卡一旦注销,里面的钱不光是你用不了,我们更是拿不到,所以真的没有这个必要。
你觉得还有问题,卡背面有我们总公司的客服电话,你可以去询问是怎么回事,我们现在能做的就这些。”
女经理还是很耐心的把情况给讲清楚说明白,到最后还给鞠了一个躬。
“我刚才就说了,衣服我让你,也未必拿得走,看看,被我说中了吧。”
这边的情况还没有解决呢,萧叶这个时候凑了过来,对女人也开始冷嘲热讽起来。
“你……”
女人都快被气死了,好端端的卡被注销