出售,包括大药房本身的规模、环境、待客态度等等,多方面进行评估,任何一个方面的指标如果没能达标的话,就会进行警告。
如果再次被查到,西京自营大药房就会取消和该大药房的合作,并且永远不会再合作。
可谓是十分严格。
甚至有时候评估系统还会采取交叉评估和二次评估的方式,两个小组对同一个大药房进行评估,如果评估结果不一致,将会对该评估结果再次进行核查。
这样一来,也有效的防止了这些暗访小组被贿赂。
为了足见这个团队,市场部负责人也是煞费苦心,不仅仅是组建人员的严格,就连待遇也是很好,每个人在西京集团都有自己独立的编号,工资和福利也比一般的员工要超出许多,这也就意味着会付出更多的工资还有代价。
整个团队的建设,初步估计在1000万左右,后续还会投入更多的资金,每一次暗访也会有经费投入,这是一个长期性的、大规模的投入,以后随着超级药房市场的扩大,西京集团签约的大药房数量不断上升,这一方面的支出还会继续增加。
不过,大强子是铁了心要做这个,一定不能学企鹅集团,要把西京自营大药房的口碑弄起来。
借鉴振华集团的成功案例,将口碑做到极致!
“很好,就按照现在的模式发展下去!”刘东强点了点头,表示极为满意,现在线上超级药房的立足点就是口碑,口碑需要靠线上的商家来进行维护。
如果这些大药房出了什么医疗事故,质量问题,势必会牵连到整个西京集团。
就如同之前的企鹅大药房一般,陷入巨大麻烦当中。
。。。